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WordファイルからAcrobatでPDF作成中に固まる

Community Beginner ,
Sep 03, 2021 Sep 03, 2021

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お世話になります。
WordファイルからAcrobatでPDF作成中に固まる現象があります。

環境の問題なのか、Acrobatの設定なのか不明なのですが、
解決できる方法があればご教授をお願いいたします。

 

■環境

・OS:Windows10
・Adobe Acrobat DC バージョン 2021.005.20060
・Office 365

■手順

1)Wordを起動して、「白紙の文書」をクリック
2)1ページ目に「ああああああああああああああああああああ」(20文字)を入力
3)「ああああああああああああああああああああ」にスタイル「見出し 2」を設定
4)2ページ目に「ああああああああああ」(10文字)を入力
5)「ああああああああああ」にスタイル「見出し 2」を設定
6)Wordのヘッダに、「見出し 2」のフィールドコードを設定
 {STYLEREF "見出し 2" \* MERGEFORMAT}
7)名前を付けて、docxまたはdocで保存。Wordは開いたまま。
8)WordのAcrobatタブをクリック
9)「PDFを作成」をクリック(Acrobatタブの環境設定のPDFMaker設定は、「標準」)
10)AdobePDF変換中に固まる。
  →Wordを強制終了になる。

 

ヘッダを付けなければ、PDFはできます。

ヘッダを付けてファイルを適当に分割すれば、PDFにできる場合もあるのですが、

できれば分割せずにPDFにしたいです。

 

よろしくお願いいたします。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Sep 16, 2021 Sep 16, 2021
ご回答をありがとうございます。 Omachi様の予想通り、本日、Officeをアップデートしたところ、PDF作成中に固まる現象は無くなりました。以下のバージョンです。リリース日:2021/9/14 Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20928) 64 ビット バージョン2102(ビルド13801.20960) ありがとうございました。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Sep 04, 2021 Sep 04, 2021

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同様の手順でやってみましたが、特に固まるということはありませんでした。

環境

Windows 10 (21H1) ビルド19043.1165

Word for Microsoft 365 MSO (16.0.14326.20164) 64 ビット

バージョン2108(ビルド14326.20238)

Acrobat Pro DC 2021.005.20048

(ここは投稿者さんと違ってますね。私は2021年5月時点のものです)

 

確認すべき点としてはまず、

Microsoft Office における Acrobat PDFMaker に関する問題のトラブルシューティング(Windows)

のページから該当しそうなところを見るということでしょうか。

 

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Community Beginner ,
Sep 08, 2021 Sep 08, 2021

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ご確認をありがとうございました。
再現しないということで、承知しました。


自分の環境のWordのバージョンの違いもあるので、その差も影響しているかもしれません。
・自分の環境のWord
Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20840) 64 ビット
バージョン2102(ビルド13801.20864)
↑更新しても、これ以上最新にならない・・・

また、「Microsoft Office における Acrobat PDFMaker に関する問題のトラブルシューティング(Windows)」の
ページの内容を確認してみましたが、解消されませんでした。

別環境(Office365以外)でPDFは作成することで、対応しよう思います。

 

ありがとうございました。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Sep 09, 2021 Sep 09, 2021

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> Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20840) 64 ビット
> バージョン2102(ビルド13801.20864)
> ↑更新しても、これ以上最新にならない・・・

ここが問題のような気がしますねえ。先ほどのリンクから開くページ

PDFMaker が Windows の Office 2016 および Office 365 でクラッシュする

では、「Office 2016 の 2 月のアップデート」つまりバージョン2102で問題が発生して、

「2016 年 3 月 3 日に、この問題を修正する Office 2016/365 対応の非セキュリティアップデートをリリース」とあるので、その次のバージョンで解消されているみたいです。

 

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Community Beginner ,
Sep 16, 2021 Sep 16, 2021

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最新

ご回答をありがとうございます。
Omachi様の予想通り、本日、Officeをアップデートしたところ、

PDF作成中に固まる現象は無くなりました。

以下のバージョンです。

リリース日:2021/9/14
Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20928) 64 ビット
バージョン2102(ビルド13801.20960)

 

ありがとうございました。

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