클립보드로 링크 복사
복사됨
무료 체험기간 7일이 지나고 5월 2일 23,100원과 17,325원이 결제되었고, 6월 2일에 플랜취소를 하니 위약수수료가 112,613원이 결제되었습니다. 위약수수료 112,613원이 결제된 것이 참 이해할 수 없고 억울했지만 이것으로 끝난 것으로 생각했습니다. 그런데, 6월 3일에 23,100원이 또 결제되었습니다. 이게 어떻게 된 것인지 영문을 모르겠습니다. 환불받을 수 있는 방법이 있는지요?
위약수수료 112,613원과 6월 3일에 결제된 23,100원을 환불 받고 싶습니다.
* 그리고, 7월 3일에 23,100원이 또 결제될 것으로 예상되는데, 어떻게 해야 하는지요?
클립보드로 링크 복사
복사됨
안녕하세요
취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
감사합니다.