안녕하세요
말씀해주신 증상은 [계정 활성화] 문제일 가능성이 있습니다.
해결방법은 아래와 같이 해주십시오
Adobe 홈페이지에서 로그인 후 고객님께서 직접 활성화 및 로그인 기록을 확인 및 모든 로그인 강제 로그아웃을 진행할 수 있습니다.
1. 어도비 홈페이지 접속
2. 계정 로그인
3. Adobe 계정(프로필)로 이동
4. 상단의 [프로필] 선택 후, 왼쪽 메뉴에서 [활성 세션]을 클릭
5. 로그인 및 활성화된 기록을 고객이 직접 확인 할 수 있습니다.
6. 로그인 기록 모두 삭제
7. Creative Cloud앱 재로그인 시도
Adobe 계정 로그인 후 바로 [활성 세션]을 모두 로그아웃후 재로그인하시어 사용하십시오
추가로 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
전화상담: 080-950-0880
감사합니다.