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혹시 해결되셨나요?.. 같은 문제가 생기네요..
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이전 버전 데이터가 남아서 간섭을 일으키는 경우일 수 있습니다.
다음 절차에 따라 설정 초기화를 진행해보세요
1. 환경설정 초기화
※ 주의!
기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.
작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요
(1) 윈도우 PC
C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE\[Program Name]
위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요
ex) Acrobat 폴더를 Acrobat Old 로
(2) 맥 PC
MacHD\USER\USER NAME\LIBRUARY\Preferences\[Program Name]
위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요
ex) ex) Acrobat 폴더를 Acrobat Old 로
6-2. 환경설정 초기화(프리미어, 미디어 인코더)
(1) 윈도우
C:\USER\USER NAME\문서\ADOBE\[Program Name]
(2) 맥 OS
Mac HD / USER / USER NAME / 문서 / ADOBE / Premiere Pro
위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요
ex) Premiere Pro폴더를 Premiere Pro Old 로
2. UXP CEP 초기화
(1) 윈도우 PC
- c:\user\user name\app data\roaming\Adobe\uxp
- c:\program files\common files\ adobe\cep
- c:\program files\common files\ adobe\uxp
- c:\program files(x86)\common files\ adobe\cep
위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep Old로 변경해주세요
ex) uxp 폴더를 uxp Old로
(2) 맥 PC
- mac Hd\users\user name\libruary\Application support\adobe\uxp
- mac HD\Libruary\Aplication Support\Adobe\uxp
- mac HD\Libruary\Aplication Support\Adobe\cep
위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep old로 변경해주세요
ex) uxp 폴더를 uxp Old로
그럼에도 해결되지 않는 다면
아크로 클리너를 여기에서 다운받고 실행하여 설치된 아크로뱃 프로를 삭제한 후 재설치하여 실행해보세요.
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