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텍스트 인식 오류

신입 ,
Oct 24, 2022 Oct 24, 2022

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스캔한 문서를 <텍스트 인식>하려고 하면

'다음 이유로 이 페이지에서 텍스트 인식을 수행할 수 없음 :  알 수 없는 오류입니다.'

라는 경고 창이 뜨며, 실행이 되지 않습니다.

 

현재 사용하는 시스템은 

에디션 Windows 11 Pro
버전 21H2

프로세서 AMD Ryzen 5 3600X 6-Core Processor 3.80 GHz
설치된 RAM 32.0GB
시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서
입니다.

 

동일 파일을 

맥 시스템에 설치된 아크로벳에서는 OCR이 잘 실행됩니다.

 

몇번이나 재설치를 하고, 윈도우 업데이트를 실행, 취소를 반복해도 동일 증상이 해결되지 않습니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 25, 2022 Oct 25, 2022

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최신

안녕하세요, 고객님.

아래의 아크로벳 전용 삭제 프로그램으로 관련 파일들을 전부 지우시고 다시 설치 해보시기 바랍니다.
▶ Acro Cleaner Tool Feb 9, 2021: 64-bit installer, all tracks.
▶ Acrobat 설치

감사합니다.

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