Abo doppelt aktiviert

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Apr 04, 2022 Apr 04, 2022

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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

nach einem Jahr, kam die Aufforderung das Abo für Acrobat Pro DC zu verlängern, um das Programm wie gewohnt zu nutzten. Dies habe ich bestätigt. Diese Aufforderung kam ca. 5 Mal beim Starten des Programms.

 

Nun habe ich, bei der Monatsabrechnung (Buchhaltung), festgestellt, dass nun ein zweites Abo für das gleiche Produkt besteht. Dies ist so nicht gewollt. Ich nutzte ja unter der gleichen E-Mail-Adresse bereits mein bestehends Abo Acrobat Pro.

 

Hat jemand ähnliche Erfahrung? Wie kann ich das zweite Abo kündigen, ohne den kompletten Jahresbetrag zu zahlen?

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