acrobat이 실행되지 않습니다.

[matchfactory]

유료 구독을 하고 있습니다.

크리에이티브 클라우드 앱에서 아크로뱃을 실행하면 아크로뱃 초기 화면이 뜨고, 

로그인 절차가 진행되어 우측 상단에 로그인 표시가 자동으로 로그인 상태로 변하면서,

뭔가 화면이 하나 뜨다가 바로 종료됩니다. 

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참고로 아크로뱃을 제외한 다른 앱은 모두 정상 실행됩니다. 

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1. 환경 설정 초기화

C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\Acrobat

해당 경로로 접속하여, DC 폴더의 이름을 DC_old로 변경한 다음, Acrobat을  실행하여 테스트 해보시길 바랍니다.

그래도 동일하다면, DC_old 파일의 이름을 원래대로 변경 해주세요.

2. Creative Cloud에서 로그아웃 후 재로그인하여 테스트해보시길 바랍니다.

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말씀대로 해 봤습니다만, 똑같습니다. 

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그럼 아쉽지만, Acrobat을 완전히 삭제 후 재설치 진행을 해야할 것 같습니다.

아래의 전용 툴을 이용해 Acrobat을 완전히 삭제하시고, 재설치 해보시길 바랍니다.

Acro Cleaner Tool 다운로드 링크

Window	64 bit	Downloads
	32 bit-2015버전이상	Downloads
Mac	11 버전이상	Downloads

AcroCleaner Tool 사용방법

ⓐ 다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.

   

ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.

ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.

감사합니다.

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제거 완료 후에 재부팅하고 실행했지만 똑같습니다. 

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자문자답입니다. 

여러 방법을 쓰다가 활성화된 디바이스 목록을 확인하다 보니, 

최근 사용하지 않는 컴퓨터가 활성화되어 있었더군요. 비활성화로 변환하니, 현재는 문제가 없었습니다. 

아크로뱃 실행할 때 잠시 뜨다가 사라진 아도비 메세지가 활성화 문제였던 것 같습니다. 

다만 디바이스 활성화 한도를 넘었다는 메시지가 왜 제대로 표시되지 않고 앱이 종료되었는지는 의문입니다. 

[FormatioIN]

같은 계정으로 3대 이상의 디바이스에 로그인한 기록이 있으면, 말씀처럼 활성화 디바이스 로그아웃 대화상자가 홈 화면에서 노출됩니다.

해당 대화상자가 정상적으로 노출되지 않고, 빈 화면등으로 보이는 오류가 발생한다면, 네트워크, 브라우저등의 문제일 수 있습니다. 

다만 의아한 점이 활성화 디바이스 문제라면, 포토샵 및 일러스트와 같은 앱에서도 앱을 열었을 때 동일한 대화상자가 열려야하는데, 다른 앱들은 정상적으로 열렸다고 하니, 활성화 인증 관련된 오류가 발생했던 것 같습니다.