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종료

Acrobat 프린터 클릭시 프로그램이 종료되는 문제가 있습니다.

신입 ,
May 31, 2023 May 31, 2023

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Acrobat 에서 프린터 클릭(출력)시 프로그램이 종료되는 문제가 있습니다.

프린터 버튼만 누려면 강제 종료가 되어버리네요..ㅠ.ㅠ

다시 설치도 해도 문제가 동일합니다.

혹시 해당 문제 해결방법  아시는분 있으실까요?

제목
버그

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396

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Adobe 직원 ,
May 31, 2023 May 31, 2023

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혹시 사용하시는 버전과 OS 버전(Mac, Windows 버전) 정보를 알려주실 수 있을까요?

버전 확인 방법:

(Windows) 도움말 > 정보

(Mac) Acrobat > Acrobat 정보

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windows 11 home 10.0.22621 빌드 22621 입니다 프린터 뿐만 아니라 10초정도 뒤에 강제 종료가 됩니다.

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최신

1. 최신 패치 릴리스에 이 문제에 대한 수정 사항이 있습니다. 패치는 업데이트된 Adobe PDF 프린터 드라이버를 제공합니다. 제품에 해당하는 설치 프로그램을 다운로드하여 설치해보세요.

▶ 참고 문서 : Acrobat 설치 후 Adobe PDF 프린터 누락

2. 그래도 안 되면 아래의 방법으로 진행 해보시기 바랍니다.
1) Acrobat 폴더에 마우스 오른쪽을 클릭하여 속성으로 접속합니다.

Aozora_0-1685581898979.png

 

 

2) 각 계정 사용자 별로 모든 권한을 부여 합니다.

Aozora_1-1685581898933.png

 


3) Acrobat 내 설치 복구를 진행 합니다.

Aozora_2-1685581898653.png

 


4) PC를 재부팅 해보시고 다시 한 번 실행 해보시기 바랍니다.


2. 그래도 되지 않는다면 아래의 방법을 시도 해보시기 바랍니다.
1) Acrobat Cleaner Tool을 사용하여 Acrobat을 완전히 제거 합니다.
▶ 참고 문서 : Acrobat을 제거하고 다시 설치하는 방법
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

2) C 드라이브 내 Adobe 또는 Acrobat 관련된 파일이나 폴더는 제거 합니다.

3) 배포중인 압축 파일을 통해서 다시 설치 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Acrobat 다운로드 | 엔터프라이즈 약관 또는 VIP 라이선스

3. Adobe 프로그램은 글꼴을 포함하고 있지 않아 프로그램 실행 중 글꼴을 기기에서 불러오는 과정에서 호환되지 않는 글꼴이 있으면 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있기도 합니다.
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

감사합니다.

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