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저는 이 플랜을 신청하려고 한게 아니였는데 주기적으로 돈이 나가고 있었더라구요. 쓰지도 않는데..
제 기억으로는 3월에 포토샵이나 일러스트 관련해서 플랜을 보다가 잘못신청한 것 같은데
결제 카드를 원래 쓰던 포토샵 플랜에 적용을 안하고 아크로밧 플랜으로 잘못된거같아요
몇개월을 그상태로 두어서 그동안 나간 비용에 대해서는 저의 실수라 괜찮은데 구독 취소로 인해서 취소수수료가 부과된다해서 이건 좀 아니지않나 싶어서 게시판에 게시물을 남깁니다.
그동안 사용도 안한 플랜에 대해 취소하려는데, 취소수수료가 6만원 부과되는게 말이 안되지않나요..?
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