Acrobat does not work / Acrobat funktioniert nicht mehr

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Apr 02, 2022 Apr 02, 2022

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Hallo, (english text below)
pünktlich zum Wochenende funktioniert mein Acobat Pro DC unter Windows 10 nicht mehr. Beim Versuch einer Neuinstallation öffnet sich Creative Cloud (habe das Abo 100 GB mit allen Tools inklusive Acrobat Pro DC), aber unter Applikationen ist kein Acrobat. Obwohl es im Abo ist, soll ich es neu mit Monatsabo für weitere 15 Euro kaufen. Was denken die sich bei Adobe? CC kündigen oder gibt es eine Möglihkeit der Installation von Acrobat DC OHNE die CC?
Liebe Grüße
Bernd

Hi there,
Just in time for the weekend, my Acrobat Pro DC no longer works under Windows 10. When trying to reinstall, Creative Cloud opens (I have the 100 GB subscription with all tools including Acrobat Pro DC), but there is no Acrobat under Applications. Although it's on subscription, I'm supposed to buy it new with a monthly subscription for another 15 euros. What are they thinking at Adobe? Cancel CC or is there a way to install Acrobat DC WITHOUT the CC?
Best wishes
Bernd

 

[moderator detached this from a different thread.]

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General troubleshooting , How to

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Apr 02, 2022 Apr 02, 2022

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Acrobat is part of CC, so you should be able to download it.

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Apr 06, 2022 Apr 06, 2022

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That's what I thought and what I did all the time since the start of CC. Adobe is sometimes not easy to understand. Losing paid rights is no fun.

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Einmal aus Adobe Creative Cloud ausloggen und wieder einloggen.

 

Außerdem: Du kannst auch Photoshop oder eine andere Applikation starten, um zu sehen, ob hier noch die Lizenz funktioniert. Vermutlich hast Du das gleiche Problem wie bei Acrobat.

 

In der Creative Cloud Desktop Applikation musst Du aufpassen, "Alle Apps" ausgewählt zu haben. Bei verschieden Optionen bekommst Du Acrobat nicht angezeigt, weil Acrobat für diesen Bereich nicht relevant ist. (zB Photo :-))

 

Du kannst auch in einem Webbrowser nach https://account.adobe.com gehen und da, falls eingeloggt, zu den Applikationen.

Abambo_0-1648924166443.png

Ich glaube, Du solltest auch dies studieren: Purchased Creative Cloud apps appear as trial versions .

 

Bei Adobe denken sie sich gar nichts dabei, aus irgend einem Grund hat Dein PC sich zurückgestellt auf eine nicht lizenzierte Version. Und Du benötigst auch nichts neu zu kaufen, Acrobat ist inklusive.

 

Viel Glück.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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Thanks, ABAMBO,

your answer was a big help.

At the end I performed a complete de-installation of Acrobat Pro DC on my computer. Then I found an installation that could be performed without CC. Now Acrobat is working again and - oh miracle - is available in CC again 😉

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