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Acrobat hängt sich immer wieder auf, Illustrator temporärer Speicher

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Apr 18, 2024 Apr 18, 2024

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ich liste hier einmal kurz unsere Problematiken und bereits versuchten Lösungswege mit Acrobat/Illustrator auf:

 

  • Beim Start von Acrobat Pro hängt sich das Programm mehrfach auf (Keine Rückmeldung) fängt sich nach einer Weile und dann passiert es irgendwann wieder. (Der Rechner ist höchstens zu 30% ausgelastet)
  • Die Farben die in Acrobat dargestellt werden stimmen nicht mit den Farben in Illustrator überein (auf dem selben Bildschirm), Änderungen der Grauabstufung oder des Farbraums zeigen keine Veränderung
  • Beim Verschieben von Dateien bzw. Ordnern die Illustrator Dateien enthalten, die gerade abgespeichert wurden muss Illustrator vollständig beendet werden damit sich der Ordner verschieben lässt (Vorschau im Zwischenspeicher?) die Datei selbst ist dabei nicht mehr in Illustrator bzw. Acrobat geöffnet gewesen.

 

Lösungswege die nicht funktioniert haben:

 

  • Acrobat Pro 64-bit und 32 bit-Installationen zeigen keinen Unterschied
  • Erweiterte Sicherheit wurde in Acrobat deaktiviert (allerhöchstens leichte Verbesserung zu vorher)
  • Änderungen der Farbraumeinstellungen zeigen keinen Unterschied
  • Im BIOS sind keine Energiespareinstellungen aktiviert
  • Benchmarks zur CPU und Festplatte zeigen optimale Ergebnisse, was Hardwarefehler ausschließen sollte, Grafikspeicher ist mit 4GB genügend vorhanden für WQHD und 4k (Die Computer sind neu, es betrifft 2 PCs)
  • Illustrator wurde neu installiert, Probleme blieben bestehen

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