Acrobat Pro 17 deaktivieren, wenn PC nicht mehr verfügbar

[seri�ser_Kundendienst?]

Hallo zusammen,

wie kann ich die Applikation Acrobat Pro 17 deakivieren, wenn der Rechner nicht mehr existiert?

Ich würde die schon vor längerem käuflich erworbene (lebenslange) Lizenz zuhause und am Arbeitsplatz gelegentlich nutzen wollen.

Bei der Neuinstallation kommt die Meldung "Aktivierungslimit erreicht, Sie müssen einen anderen Computer deaktivieren..." - den gibt es aber nicht mehr.
Auf meinem Adobe-Konto sind keine Geräte unter der Rubrik "Aktivierte Geräte" aufgeführt.
Der Adobe-Support scheiterte bei der Fehlerbehebung kläglich bzw. hatte außer allgemeinen Verweisen zu ähnlichen Themen keine Lösung.
Vielen Dank für hilfreiche Vorschläge

 

[Tariq Ahmad Dar]

Hi 

Sorry for the troubling experience, please go through this help page: https://adobe.ly/4j3Fb33 and also read the Frequently asked questions section. 

Let us know if you have further questions.

~Tariq

[seri�ser_Kundendienst?]

Das habe ich schon alles versucht, funktioniert aber nicht für Acrobat Pro 17.

siehe Hinweis von Adobe auf der empfohlenen Seite:

"Die Option zum Deaktivieren deiner Applikationen auf der Kontoverwaltungsseite wird nur für Creative Cloud-Desktop-Applikationen unterstützt."

So komme ich also nicht weiter
Die Info, wieoft Acrobat Pro aktiviert ist muss ja bei Adobe hinterlegt sein, sonst käme die Info-Meldung ja gar nicht.
Wenn die Geräte, auf denen meine Adobe-Produkte aktiviert sind im persönlichen Account angezeigt würden, könnte ich mir ja selber helfen. Ist aber leider nicht der Fall.
Können Sie nicht einfach alle anderen Aktivierungen deaktivieren?

[Amal.]

Hi there

Acrobat 2017 is an EOL application and not supported on the latest Mac and Windows OS. For more information please check the help page https://adobe.ly/42IFDOi