Acrobat takes extremely long to open

[PAOc34507936]

Bonjour,

Chaque lancement d'Acrobat est extrèmement long (20-25 minutes !).

(Environnement : MacOS X El Capitan version 10.11.6 - Acrobat DC version 19.010.20099)

A l'ouverture du PDF, il est impossible d'accéder aux outils, ou aux menus, ou même de faire défiler les pages : le sablier va tourner pendant 20-25 minutes, avant que le PDF soitr accessible.

Quelqu'un a t'il une solution, ou une piste ? J'ai décoché tout ce qui pouvait ralentir (connections serveurs, internet), mais cela ne change absolument rien...

Merci d'avance

[MeenakshiNegi]

Hi PAOc34507936,

Thank you for reaching out.

The Acrobat version you are using is an old version. Please try updating the application to the latest version.

In the application, go to Help > Check for updates.

For more information on the latest updates, refer to the following help page: https://helpx.adobe.com/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html. 

Let us know how it goes.

Thanks,

Meenakshi