Adobe Acrobat ne fonctionne plus

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonjour,

Mon application Adobe Acrobat ne se lance plus.

Je l'ai désinstallé et réinstallé et je n'arrive toujours pas à ouvrir mes fichiers PDF. Alors que ça fonctionnait. Voir PJ. Merci

Solution ?

Cordialement

Jean-Luc

[Abambo]

Le premier message indique plutôt un problème d'accès au disque. Je te prie de confirmer que tu peux accéder le fichier en le déplaçant ou en le copiant.

Regarde éventuellement que le chemin d'accès indiqué par le système pour « Acrobat.exe » est accessible en lecture.

Quel est le système d'exploitation ? (Numéro de version exacte s'il te plait)

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonjour et merci pour vos réponses.

Le problème d'ouverture se fait sur n'importe quel fichier où qu'ils se trouvent.

En PJ les droits de l'application.

Cordialement

Jean-Luc

[JR Boulay · Accepted solution]

Dans ce cas il faudrait désinstaller Acrobat en utilisant AcroCleaner, et ensuite le réinstaller :

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonjour,

Merci pour l'info, ça marche.

Jean-Luc

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonjour,

C'est un truc de fou, ce matin Acrobat ne fonctionne plus, c'est à ne plus rien comprendre !!!

Solution, si vous en connaissez une, merci par avance.

Cordialement

Jean-Luc

[JR Boulay]

On dirait que le problème vient d'ailleurs, et donc de Windows.

Avez vous eu des mises à jour, un changement d'antivirus, une intervention du S.I. ?

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonsoir,

J'ai W10 mise à jour OK, l'antivirus est celui de W10.

Sinon, je n'ai rien fait d'autre !!!

Cordialement

Jean-Luc

[Abambo]

Est-ce qu'Acrobat démarr si on démarre Acrobat via le menu "Start"?

[Jean-Luc30578133yce4]

Bonjour,

Non

Jean-Luc