안녕하세요.
Adobe acrobat pro DC를 기업형 엔터프라이즈로 사용하고 있습니다.
2주정도 문제없이 사용하다가 갑자기 PDF파일이 꺼진다거나 인쇄를 할 수 없다거나, 기타 기능 사용 중 '내부 오류가 발생했습니다'라는 경고창이 뜨기 시작해 정상적인 파일 운용이 불가한 상황입니다.
조치 사항으로
- 컴퓨터 재부팅
- Adobe acrobat pro DC 삭제 후 재설치
- 업데이트 확인
등 웹상의 모든 트러블 슈팅을 전개해봤지만 호전되지 않고 있습니다.
Adobe acrobat pro DC 외의 PDF 운용 S/W인 Edge나 Adobe acrobat DC Reader 사용시는 전혀 이상이 없습니다.
유료 S/W가 무료배포판보다 호환성이 떨어지는 것에 대해 유감이며 답변 부탁드립니다.
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(In English)
Hello.
I'm using Adobe acrobat pro DC as an enterprise enterprise.
After using it for about two weeks without any problems, the PDF files suddenly turn off, cannot print, or a warning window "An internal error has occurred" appear while using any other functions(just like searching or making a comment!!), making it impossible to operate the file normally.
as a matter of action
- Reboot the computer
- Delete Adobe acrobat pro DC file in my computer and reinstall
- Check for updates
I've tried all the troubleshooting on the web, but it hasn't improved.
There is nothing wrong with using PDF operating S/W Edge or Adobe acrobat DC Reader.
I'm really sorry that the paid SW is less compatible than the free distribution board, and please reply.
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