Adobe Acrobat Pro ei toimi uudessa Macbook Prossa

[Jagdbomber]

Yritin ottaa käyttöön Adobe Acrobat Prota uudessa Macbook Prossa. Ei onnistu. Annettuani sarjanumeron, saan ilmoituksen kirjautua Adobe-tililleni (vaikka olen jo sinne kirjautunut) ja kun yritän kirjautua, tulee lisensiointisovelluksen tyhjä sivu eikä Acrobat Pro toimi. Mistä tämä johtuu ja miksi Adobella ei ole mitään puhelinta tai sähköpostia Suomessa, josta saa tukea? Ala-arvoista toimintaa isolta yritykseltä. Adobe, neuvokaa nyt heti, miten saan Adobe Acrobat Pron toimimaan.

[PDF Consultant]

Hei Jagd Bomber, voisitko vahvistaa version, jota yrität asentaa MacBookiin. Onko se Acrobat Pro 2020, Acrobat Pro 2017 vai jokin muu versio?

[Jagdbomber]

Versio on Adobe Acrobat Pro 2020 (64 bit), lisenssi ostettu runsas 1,5 vuotta sitten Verkkokauppa.comista Hgin Jätkäsaaresta.

Macbook Pro on uusi 8/512 Gt M2, käyttöjärjestelmä Ventura 13.3.1 (a) eli kaikkein uusin, päivitin heti siihen.

[Jagdbomber]

Adobelta surkea esitys, neuvonta tuoteasioissa korvattu jollain ihme yhteisöllä, josta pitäisi saada muka neuvoja, mutta ei löydy mitään.

Miten noin iso firma voi perustaa liiketoimintansa näin luokattomalle neuvonnalle, kun kuluttajalla - minä - on maksettu ja voimassa oleva Adobe Acrobat Pro 2020 lisenssi ja en pysty käyttämään sitä uudessa Macbook Prossani? Minusta tuollainen menettely, jossa asiakas jätetään oman onnensa nojaan, on törkeää. Adobe, ilmoittakaa puhelinnumero ja/tai sähköposti, johon suomalainen asiakas voi lähettää viestinsä ilman tällaisia mikkihiiriyhteisöjä.