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Aktualisierung erforderlich

Guest
Jan 10, 2022 Jan 10, 2022

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Nach einem Restart von Windows 11 mußte mein Adobe Acrobat DC neu installiert werden. Mit meinen Lizenzdaten das Produkt installiert. Jetzt mußte die Adobe ID noch bestätigt werden. Doch jetzt erscheint ein Fenster, daß

Aktualisierung erforderlich

Ihr Browser oder Betriebssystem wird nicht mehr unterstützt. Möglicherweise müssen Sie erst die aktuellen Betriebssystem-Updates installieren.

Ich habe das neueste Windows Betriebssystem und den neuesten Browser von Firefox installiert. Was muß ich machen, damit Adobe Acrobat DC wieder wie vor Restart läuft.

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General troubleshooting

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Adobe Employee ,
Jan 10, 2022 Jan 10, 2022

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Hi Hans

 

Hope you are doing well and sorry to hear that.

 

Please go through the help page https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html and see if that works for you.

 

Let us know if you experience any trouble and need more help.

 

Regards

Amal

Regards
Amal

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Guest
Jan 11, 2022 Jan 11, 2022

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Hallo Amal,

leider hat die Internetseite nur einen Hinweis, daß die Adobe ID Eingabe nur mit Internetexplorer funktioniert. Leider hat Windows 11 keinen Internetexplorer mehr. Ich habe versucht mit Edge und der Emulation auf Internetexplorer die Fertigstellung der Adobe DC Software durchführen zu können. Doch leider erscheint immer wieder das Fenster mit dem Hinweis, daß mein Betriebssystem und der Browser veraltet seien.

Viele Grüße vom Hans

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Adobe Employee ,
Jan 11, 2022 Jan 11, 2022

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Hi there

 

If you see a warning even after you've updated the browser or operating system, ensure that you’re running the latest versions of your Adobe software. ​

If you are running the latest Adobe software and still see issues, make sure that Internet Explorer 11 is not set to Compatibility Mode, Legacy Emulation Mode or a document mode prior to Internet Explorer 11.

 

f your organization isn’t able to turn off compatibility mode, you can create a per-product exception using the registry keys below. The example below will force Acrobat into Internet Explorer 11 mode; you can add additional keys for other Adobe products as needed.

Download the file with the registry entries as shared  here https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html

 

Regards

Amal

Regards
Amal

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Guest
Jan 12, 2022 Jan 12, 2022

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Hallo Amal,

ich habe Adobe DC 2015 und dazu gibt es nur eine Version, die ich runterladen kann. Es funktioniert einfach nicht mehr wie vorher. Ich habe auch die Internetexplorer Emulation in die Registry importiert, aber auch damit kann die Adobe ID Abfrage nicht geöffnet werden. Ich muß wahrscheinlich Adobe durch andere Programme ersetzen, wenn es nicht doch eine Lösung gibt.

Hans

 

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Guest
Jan 18, 2022 Jan 18, 2022

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Nachdem ich keine passende Lösung gefunden habe und auch kein Update von Adobe DC 2015 auf Adobe DC 2020 möglich ist, werde ich mir eine andere Lösung mit anderen Anbietern suchen.

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Adobe Employee ,
Jan 18, 2022 Jan 18, 2022

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Hi there 

 

We are sorry for the delay and to keep you waiting.

 

Have you checked with the IT at your end as described earlier?

 

Note: Adobe Acrobat 2015 is an EOL application for more info please check the help page https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/end-of-support-acrobat-2015-reader-2015.html

 

Regards

Amal

 

Regards
Amal

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Apr 30, 2022 Apr 30, 2022

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Hallo, ich weiß, dass die Anfrage schon älter ist, aber es gibt tatsächlich eine Lösung, um auch nach einem Umstieg auf Windows 11 noch ältere Adobe Programme nutzen zu können:

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements-discussions/fehlermeldung-quot-aktualisierung-erfo...

Wie in diesem Forenbeitrag beschrieben muss man einfach nur die Adobe Creative Cloud (Download Link: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud) installieren. Die führt dann über den in der Software beinhalteten Client selbst die Aktivierung durch, ja auch die Aktivierung der "alten" Software "Adobe Acrobat Standard DC 2015". Man muss dafür lediglich seine Adobe Zugangsdaten eingeben, also die bei Adobe registrierte E-Mail Adresse und das Passwort.
Danach kann man die Adobe Creative Cloud einfach wieder deinstallieren und die "alte" Adobe Acrobat Standard DC 2015 Software bleibt trotzdem aktiviert und ist vollumfänglich! nutzbar.

 

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May 06, 2022 May 06, 2022

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Danke für den Hinweis!

Jetzt muss ich nur noch unseren IT-Support dazu überreden.

 

Ich habe zwar noch Windows 10 aber unser Rechenzentrum hat den Internet Explorer letztes Jahr entfernt.

Schon etwas ungünstig wenn der Software-Support abläuft und hier nur die Standard Antwort von der Hilfeseite präsentiert wird.

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Jan 23, 2025 Jan 23, 2025

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Ich habe Microsoft Edge gelöscht und dann konnte ich Premiere installieren. Vorher aber die Favoriten gespeichert.

 

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