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Atualize seu Navegador

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Jun 17, 2024 Jun 17, 2024

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Prezados boa tarde!

Por favor, poderiam me ajudar, fiz a troca de máquina de dois usuários que tinham o Adobe Acrobat XI Professional instalado, registrado, licenciado, tudo certinho. Nas máquinas novas fiz a instalação do Adobe Acrobat XI Professional, atualizei com o último patch disponível (v11.0.23).
Ao abrir o Adobe Acrobat XI Professional, aparece a tela para registrar (até aqui tudo normal), porém logo em seguida aparece uma nova janela escrito "Atualize seu navegador, Para usar os serviços da Adobe, atualize seus aplicativos, sistema operacional e navegador da Adobe para as versões mais recentes". Tem o print mais em baixo.

Laptop 1 - Windows 10 (22H2 compilação 19045.3693), Chrome (v126.0.6478.62), Edge (v126.0.2592.56), navegadores 100% atualizados.

Laptop 2 - Windows 11 (23H2 compilação 22631.3737), Chrome (v126.0.6478.62), Edge (v126.0.2592.56), navegadores 100% atualizados.


Procedimentos executados:
--> Fiz os procedimentos desse site da Adobe: https://helpx.adobe.com/br/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html inclusive executei a .REG fornecida no site e mas não resolveu, mesmo sintoma.

--> Atualizei o AAM (Adobe Application Manager) para a versão mais recente que é a 10.0.0.49 e mesmo sintoma. Caminho: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\core\PDapp.exe

--> Executei o AAM em modo de compatibilidade para Windows 7 e também com nível de administrador, mesmo sintoma.

--> Executei o Adobe Acrobat XI Professional em modo de compatibilidade para Windows 7 e também com nível de administrador, mesmo sintoma.


Alguém sabe como sanar esse problema, quero registrar o software como era feito antes, não sei o porque está aparecendo essa mensagem sendo que as máquinas estão totalmente atualizadas.

Se alguém puder ajudar, agradeço.
Obrigado 
  Atualize seu navegador.png

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General troubleshooting , How to , PDF

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Jun 20, 2024 Jun 20, 2024

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Estou com o mesmo problema!
Conseguiu solução amigo?

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Jun 24, 2024 Jun 24, 2024

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Boa tarde senhores!

Estou com o mesmo problema. Alguma solução ?

Em me caso, uso a versão CS6.

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Jun 24, 2024 Jun 24, 2024

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Consegui logando no navegador e após isso desconectei da internet.

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Adobe Employee ,
Jul 02, 2024 Jul 02, 2024

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Hi there

 

Hope you are doing well.

 

Adobe CS6 is an EOL application suit and not supported on the latest Mac and Win OS. For more information please check the help page (https://adobe.ly/3W6OPZG)

 

~Amal

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Jul 14, 2024 Jul 14, 2024

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Obrigado a.igo, funcionou 

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