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Buenos días,
Me pongo en contacto con el departamento técnico, me he quedado sin poder activar la licencia por error.
He hablado con técnicos por teléfono, adjunto fotos de las 2 opciones que me dieron desconectando el firewall y el antivirus y nada sigue sin actualizar con vosotros la información. También el mismo proceso borrando todos los programa relacionados con adobe y vuelta a instalar y tampoco.
Buscamos cuantos dispositivos teníamos asociados al serial y solo sale 1 en vuestra pagina web. Por error se desactivo y al volver a instalar nos dice que ja existe...es imposible.
Somos un estudio técnico y necesitamos por favor una solución, es el programa que en su día adquirimos y nos funcionaba genial y en el otro ordenador nos sigue funcionando correctamente.
Adjuntamos fotos de toda la problemática,
Un cordial saludo
[Screenshots with S/N removed]
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- This is not Adobe Customer or Technical Support, but a user-to-user forum (for the most part). We can NOT help with activation issues. Only Adobe can.
- You must NEVER post your serial number to a public forum, or it can get stolen! I removed it from your original post.
- Acrobat X is an old and unsupported version, not compatible with any current OS, so problems with it are to be expected.