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Departamento tecnico _ Problemas licencia Adobe Acrobat x STD_URGENTE

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Oct 04, 2024 Oct 04, 2024

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Buenos días,

Me pongo en contacto con el departamento técnico, me he quedado sin poder activar la licencia por error.

He hablado con técnicos por teléfono, adjunto fotos de las 2 opciones que me dieron desconectando el firewall y el antivirus y nada sigue sin actualizar con vosotros la información. También el mismo proceso borrando todos los programa relacionados con adobe y vuelta a instalar y tampoco.

Buscamos cuantos dispositivos teníamos asociados al serial y solo sale 1 en vuestra pagina web. Por error se desactivo y al volver a instalar nos dice que ja existe...es imposible.

Somos un estudio técnico y necesitamos por favor una solución, es el programa que en su día adquirimos y nos funcionaba genial y en el otro ordenador nos sigue funcionando correctamente.

Adjuntamos fotos de toda la problemática,

Un cordial saludo

 

[Screenshots with S/N removed]

 

TOPICS
Al Assistant , Comment review and collaborate Experiment , General troubleshooting , How to , Install update and subscribe to Acrobat , PDF , Standards and accessibility

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- This is not Adobe Customer or Technical Support, but a user-to-user forum (for the most part). We can NOT help with activation issues. Only Adobe can.

- You must NEVER post your serial number to a public forum, or it can get stolen! I removed it from your original post.

- Acrobat X is an old and unsupported version, not compatible with any current OS, so problems with it are to be expected.

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