Known Participant

Pregunta

Falsche Farbdarstellung Adobe Acrobat Pro DC

Forum|Forum|3 years ago
July 1, 2022
4 respuestas
18704 visualizaciones

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Plötzlich zeigt mir Adobe Acrobat Pro DC die Farben nicht mehr richtig an. Die Farben sind nun völlig übersättigt (Bild links). Bild rechts zeigt die richtige Darstellung. Ich habe die PDF testweise mit allen möglichen Farbprofilen exportiert, das Farbmanagement passt auch, aber die Farben werden immer falsch dargestellt.
Das „erstaunliche“ ist, wenn ich Acrobat deinstalliere und wieder neue installiere, passt die Farbdarstellung zu Anfang, ist dann aber in kürzester Zeit plötzlich wieder falsch – ohne, dass ich etwas verändere.
In allen anderen Adobe-Anwendungen ist die Farbdarstellung in Ordnung.

Hat von Euch irgendjemand eine Idee, woran es liegen kann?

P

PeRiKa

Participant

Guten Morgen zusammen, nutze ebenfalls Windows 10 kombiniert mit Lenovo Bildschirm (die Hardware, bzw das vermutete Update scheint es eher nicht zu sein). Die 'Ausgabevorschau' nutze ich ebenfalls ab und an. Leider habe ich das Problem schon länger, um es exakt damit in Verbindung bringen zu können, ausschließen kann ich das von meiner Seite jedoch nicht.

andreasm31433999

Participant

Hallo, auch ich habe das genannte Problem. Die Übergangslösung hat gegriffen. Ist es von Adobe geplant hier einen BugFix zu veröffentlichen?

Keziah_Autor

Known Participant

Hallo,

ich erwarte hier eine Lösung von Adobe. Wir bezahlen schließlich auch nicht wenig Geld und die Sicherheitseinschränkungen sind aus meiner Sicht auf Dauer nicht tragbar.

Viele Grüße

P

PeRiKa

Participant

Hallo zusammen, ich habe das identische Problem allerdings schon seit einigen Monaten, vermutlich nach einem Update, da ich seit vielen Jahren die gleichen Einstellungen verwende.

Alle Farbprofile sind über Bridge für die Druckproduktion synchronisiert und die Farbeinstellung in Acrobat DC wird auch unter 'Einstellungen - Farbmanagement' auch durchgängig korrekt angegeben. Meine Einstellung seit Jahren hierbei

Cleverprinting 2009

RGB: eciRGB v2
CMYK: ISO Coated v2 (ECI)

Die Anzeige von PDFs aus allen Programmen mit diesen Einstellungen exportiert sieht jedoch auch bei mir total übersättigt aus. Öffne ich dasselbe PDF in Photoshop ist alles okay. Dennoch hinterlässt die superbunte Anzeige in Acrobat DC ein ungutes Gefühl. Das Druckergebnis war jedoch immer okay so dass ich mich inzwischen blind darauf verlasse.

Nutze eine Nvidia Grafikkarte.

Keziah_Autor

Known Participant

Hallo,

ich habe die gleichen Farbeinstellungen wie Du und wie Du eine Nvidia-Karte. Aus meiner Sicht liegt es lediglich an der Anzeige durch Acrobat und hat keinerlei einfluss auf die Druckdaten an sich.

Dass das Problem durch ein Update aufgetreten ist, konnte ich mir am ehesten vorstellen, aber nachdem das Problem bei Dir doch schon länger besteht zweifle ich dann daran doch wieder.

Am Ende des Tages, habe ich nun alles versucht, was in meinem Kompetenzbereich liegt und nun ist der Support von Adobe gefragt eine Lösung bzw. Fehlerbehebung zu liefern.

Was bei mir derzeit eine Übergangslösung ist:

Bearbeiten > Einstellungen > > Sicherheit (erweitert): Haken raus bei "Geschützten Modus beim Start..." und bei "Erweiterte Sicherheit aktivieren" > Acrobat neu starten. So werden bei mir derzeit die Farben richtig angezeigt. Aber bzgl. Sicherheit ist das keine Lösung.

Viele Grüße

Jürgen

H

Holzwurm

Participating Frequently

Beinahe hätte ich es vergessen:

Deine Übergangslösung funktioniert auch bei mir. Das Symbol zur Farbsynchronisierung wird wieder richtig angezeigt. Kein blaues Icon mit Ausrufezeichen mehr.

A

andreasf10092451

Participant

Hallo Keziah,

exakt dieses Problem habe ich seit 3-4 Tagen auch. Ich synchornisiere die Farbeinstellungen für alle CC-Programme über die Bridge. Wenn ich den Acrobat DC Pro deinstalliere und wieder installiere werden die Farben kurz wieder richtig dargestellt. Mir ist außerdem noch etwas aufgefallen (siehe Screenshots anbei): Beim ersten Start nach der Neuinstallation sieht bei mir im Acrobat DC Pro das Fenster für das Farbmanagement so aus wie oben. Schließe ich ihn und starte ihn erneut sieht es dann aus wie unten. Dieses farbige Icon, welches die Synchronisation durch die Bridge bestätigt ist weg. Mich wundert das das Problem nur vereinzelt aufzutreten scheint ansonsten hätten es ja schon mehrere User bemerkt und sich dazu geäußert. Kurz zur Hardware: Selbstkalibrierender Eizo-Monitor (in allen anderen CC-Programmen passt die Darstellung auch, nur nicht im Acrobat) und nvidia-Grafikarte.

Keziah_Autor

Known Participant

Hallo Andreas,

okay, wir haben das exakt gleiche Problem.

Versuch auf jeden Fall mal Schritt 5 von Akancha: Einstellungen > Haken raus bei "Geschützten Modus beim Start..." und bei "Erweiterte Sicherheit aktivieren" > Acrobat neu starten. Im Moment zeigt bei mir Acrobat wieder die richtigen Farben damit an. Warum auch immer?!?!?

Zur Hardware: Ich habe ebenfalls Eizo-Monitore und eine nvidia-Karte. Hier habe ich jedoch bei Kollegen nachgefragt, die sich sehr gut auskennen. Diese meinten, daran kann es nicht liegen.

Beim Farbmanagement habe ich alles mögliche getestet, verstellt, zurückgesetzt usw. – kein Erfolg.

A

andreasf10092451

Participant

Hallo Keziah, habs grad mal versucht (Erweiterte Sicherheit > beide Haken raus) und es funktioniert. Bei mir wird jetzt auch wieder im Acrobat-Farbmanagement dieses bunte Icon für die Farbsynch via Bridge angezeigt und nicht nur dieses Ausrufe-Zeichen für den Hinweis (siehe Screenshots aus meinem vorrigen Post). Hast du die Haken jetzt dauerhaft deaktiviert und es tut auch noch nach Neustart am nächsten Tag? So gesehen hätte ich kein Problem damit aber das ist keine Lösung. Die Haken haben sicherlich Sinn, das sie aktiviert sind. Mich würde interessieren ob wir die einzigen sind mit diesem Problem. Hast du IOS oder WIN? Ich habe WIN10.

Grüße

Andi

AkanchhaS8194121

Legend

Hi Keziah,

Thanks for reporting this to us.

We need a couple of more details to understand the issue better.

1- Have you started experiencing this issue recently, or would you say after installing the latest update?

2- How exactly was this document produced? Was it exported from a different file format to .pdf?

3- Can you check with another file?

4- Open Acrobat>help>check for updates and see if you have any pending updates to install.

5- For testing, Navigate to Acrobat>Edit>Preferences>Security (Enhanced)>disable "Protected View" and "Enhanced Security">OK>close and reopen Acrobat

Note: these changes are only for testing purposes. Once tested, please change it back to the previous setting.

6- If this doesn't fix, please share a sample file with us. We want to test the same in-house.

You can upload the file on Document Cloud web https://acrobat.adobe.com/link/home/ and share the link with us here.

Thanks,

Akanchha

Keziah_Autor

Known Participant

Hi Akancha,

thank you for your message.

1. The problem started a few days ago. It's been a long time since the last update.

2. The document was created from an InDesign file.

3. The problem also exists with other files.

4. I have already installed the current update.

5. I have done this. The display was correct for a short time, but the problem reappeared after a short time.

6. I will send you a link via message.

Thanks and Regards

Keziah

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