Falta de atención a doble pago

New Here ,
Aug 22, 2022 Aug 22, 2022

Copy link to clipboard

Copied

Ingrese a la prueba gratis de adobe y decia que si no cancelaba antes del fin de mes iniciarian el primer cargo del primer mes a partir de vencida la prueba gartis, sin embargo, conbraron desde el primer mes de prueba, por lo tanto no existio ninguna prueba gratis, despues esta la opción de cambio de plan lo cual realice a otro con un solo programa adobe que era el que necesitaba, el sistema me lo valido y de inmediato me realizo otro cargo con la nueva tarifa del cambio de plan, imagine que eso seria logico en un cambio de plan, sin embargo, al final de mes ahora realiza dos cargos el del primer plan más el del cambio de plan, lo que es inconcebible es que no puedes tener contancto con nadie que te explique esta aberración y la corrija.

TOPICS
Cancel subscription , General troubleshooting

Views

23

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Aug 23, 2022 Aug 23, 2022

Copy link to clipboard

Copied

You should contact Adobe directly for help with this issue:
General help page: https://helpx.adobe.com/contact.html
Chat support: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
(type "Agent" to chat with a real person)
Phone support: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html
There's no email support.

Beware of people contacting you via the forums' messaging system pretending to work for Adobe! Only those with an "Adobe Employee" tag under their name are legit. Also, Adobe will never offer to contact you via Skype, or use an email account that's not under the adobe.com domain...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Aug 23, 2022 Aug 23, 2022

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

tengo un problema he activado la versión 7 días gratis para probar y pasada esa fecha el cargo de 10,99€, pero me han cobrado el mes y los días de prueba ni han transcurrido , acabo de carcelar la suscripción en este mismo momento. Espero que el dinero se me devuelva inmediatamente. 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

Make content for your business needs with Adobe Express.

Get started easily with free templates: