Welcome Dialog

Welcome to the Community!

We have a brand new look! Take a tour with us and explore the latest updates on Adobe Support Community.


Fehler bei Login nach Installation

New Here ,
Aug 07, 2021 Aug 07, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Hallo,

ich habe letzte Woche eine Adobe Acrobat Standard 2020 Retail-Version gekauft.

Leider kommt ich nicht über die Anmeldung hinweg und scheitere an dem Fenster "Adobe Licensing Application".

 

Ich bin wie folgt vorgegangen:

- Adobe-Account online angelegt

- Produkt online im Account hinzugefügt/registriert

- Software aus dem "registrierten Produkten" online heruntergeladen

- Acrobat installiert

- mit meiner Adobe-ID angemeldet... und dann komme ich über die Fehlermeldung im Screenshot nicht mehr weiter

 

Folgendes habe ich versucht:

- Neuinstallation

- Installation mit der beigefügten CD/DVD

- Alle Adobe-Producte komtplett deinstalliert (Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Genuine Service, Adobe Illustrator CS2)

 

...kein erfolg... benötige an dieser Stelle einmal hilfe.

 

Danke im voraus.

TOPICS
General troubleshooting

Views

32

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Aug 15, 2021 Aug 15, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Schon mal ein anderes Benutzerkonto auf dem PC angelegt und es damit versucht? Möglicherweise ist irgend etwas mit dem verwendeten Konto nicht in Ordnung.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Aug 15, 2021 Aug 15, 2021

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Danke für den Tipp... Hatte letzte Woche diesbzgl. den Support kontaktiert... Die Lösung lag in falschen Einträgen in der Host-Datei. Habe einmal alle Einträge gelöscht... dann ging es.

 

Danke an Adobe, danke an die Community.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines