Fehler bei Login nach Installation

[M. Fabisch]

Hallo,

ich habe letzte Woche eine Adobe Acrobat Standard 2020 Retail-Version gekauft.

Leider kommt ich nicht über die Anmeldung hinweg und scheitere an dem Fenster "Adobe Licensing Application".

Ich bin wie folgt vorgegangen:

- Adobe-Account online angelegt

- Produkt online im Account hinzugefügt/registriert

- Software aus dem "registrierten Produkten" online heruntergeladen

- Acrobat installiert

- mit meiner Adobe-ID angemeldet... und dann komme ich über die Fehlermeldung im Screenshot nicht mehr weiter

Folgendes habe ich versucht:

- Neuinstallation

- Installation mit der beigefügten CD/DVD

- Alle Adobe-Producte komtplett deinstalliert (Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Genuine Service, Adobe Illustrator CS2)

...kein erfolg... benötige an dieser Stelle einmal hilfe.

Danke im voraus.

[radzmar]

Schon mal ein anderes Benutzerkonto auf dem PC angelegt und es damit versucht? Möglicherweise ist irgend etwas mit dem verwendeten Konto nicht in Ordnung.

[M. Fabisch]

Danke für den Tipp... Hatte letzte Woche diesbzgl. den Support kontaktiert... Die Lösung lag in falschen Einträgen in der Host-Datei. Habe einmal alle Einträge gelöscht... dann ging es.

Danke an Adobe, danke an die Community.