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Kontrollkästchen in PDF sind auf anderem Rechner weg

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May 16, 2023 May 16, 2023

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Wenn wir in einer PDF mit etlichen Kommentaren Kontrollkästchen verwenden, um den Überblick nicht zu verlieren, welche Kommentare schon bearbeitet sind und welche nicht, sind diese, wenn ich die PDF auf dem selben Rechner öffne, auch wieder da. Wenn die PDF aber auf einem anderen Rechner (egal, ob gleicher Adobe-Benutzer oder ein anderer) geöffnet werden, ist kein einziges Kontrollkästchen angekreuzt.

 

Was muss ich tun, damit sich dieser Stand (wenn ich sonst NICHTS an der PDF ändere und nur die Kästchen abhake, fragt mich Acrobat ja, ob ich die Änderungen speichern möchte!) auch auf einem anderen Rechner zeigt? Das wirkt wie ein fehlender Haken in den Einstellungen, den ich aber nicht finde.

TOPICS
Comment review and collaborate Experiment , Edit and convert PDFs , General troubleshooting , PDF , Print and prepress

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May 30, 2023 May 30, 2023

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Hi thx_2000,

 

Thank you for your reaching out, and sorry about the delay in response.

 

You have mentioned above that the checkbox status changes when you open it on another machine. How are you opening the PDF on another device? Are you sharing the file with another user or opening the file from a common saved location?

Could you please confirm if you created the document? Did you save the changes on the PDF after marking the checkboxes?

If you have the original copy of the PDF, would you mind sharing the PDF? We will try to replicate the behavior.

Share the application and OS version numbers.

 

Thanks,

Meenakshi

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May 01, 2024 May 01, 2024

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Hier das selbe Problem. PDF nach dem markieren der Kontrollkästchen gespeichert und die PDF-Datei auf eine externe Festplatte kopiert. Nun sind alle Markierungen verschwunden 😞

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Jun 05, 2024 Jun 05, 2024

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Hi there

 

What is the workflow/steps you are doing to copy the PDF file to a hard drive? A small video recording of the same would be very helpful.

 

Also, what is the version of the OS and the Acrobat DC you are using? To check the version go to Help > About Acrobat and make sure you have the recent version 24.02.20759 installed. Go to Help > Check for updates and reboot the computer once and see if that helps.

 

~Amal

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Jun 06, 2024 Jun 06, 2024

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Hallo Amal,
die Checkboxen funktionieren wieder, allerdings gibt es jetzt ein neues Problem. Wenn ich eine PDF öffne und einen Kommentar in der Seitenleiste auswähle wird die entsprechende Markierung auf der PDF-Seite nicht hervorgehoben, sprich es ist ein wildes suchen, wozu der Kommentar gehört. (Acrobat Pro DC Version 2022.002.20191 / MacOS Version 11.7.10). Eine ältere Version von Acrobat zu installieren wollte ich testen, aber diese Option scheint es für Acrobat in der Creative Cloud nicht zu geben.

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Adobe Employee ,
Jun 06, 2024 Jun 06, 2024

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Hi there

 

Please update the application to the recent version 24.02.20759 . Go to Help > Check for updates and reboot the computer once and see if that helps.

 

~Amal

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Jun 06, 2024 Jun 06, 2024

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I tried it with the Version you mentioned. The problem persists unfortunately.

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Jun 11, 2024 Jun 11, 2024

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Hi Amal,
Acrobat ließ sich nicht updaten, daher habe ich dieses komplett deinstalliert und nochmal neu installiert. Die Kommentare scheinen nun wieder zu funktionieren.

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Jun 11, 2024 Jun 11, 2024

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Ich habe Acrobat nun auch deinstalliert und wieder installiert. Das Problem besteht bei mir leider weiterhin.

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