Kryptische Zeichen PDF bei einzelnen Usern auf Terminalserver

[BUH27726278b50g]

Hallo zusammen,

wir haben das Problem bei einem Kunden, dass PDF´s Kryptische Zeichen enthalten wenn diese ein Dokument auf dem Terminalserver öffnen. Öffne ich das Dokument wenn ich als Admin auf dem TS angemeldet bin, ist das Dokument normal. Auch auf meinem eigenen Server. Was noch seltsam ist, die Zahlen unterscheiden sich dann auch, also nur nicht kryptische Zeichen sondern es stehen auch andere Zahlen im Dokument, und ja ich habe es 3 mal geprüft, ob es die selben Dokumente sind.

Ich habe schon die Schriftarten beim User installiert die im Dokument vorhanden waren, brachte nichts. Hab Adobe neu installiert - danach konnte man beim User gar nichts mehr lesen von dem Dokument da war es noch Kryptischer. Als Admin angemeldet ist das Dokument wieder einwandfrei.

Hat jemand eine Idee, ich komme einfach nicht mehr weiter und weiß nicht woran das liegen könnte.

Gruß und Dank
Jen

[MeenakshiNegi]

Hi BUH27726278b50g,

Thank you for reaching out.

It seems to be font related issue. Would you mind sharing the screenshot of the document as it appears on the customer end and your end?

Check the if the fonts are embedded in the PDF or not.

It would be helpful if you could share the PDF with us.

Thanks,

Meenakshi