geht es euch auch so: in letzter Zeit wird man beim Ćffnen von Acrobat Reader dauernd um Legitimation mit PW gefragt, ansonsten blockiert!? Das, bei einem an sich kostenfreien Programm! Der kostenpflichtige Acrobat Pro dagegen ƶffnet ganz unproblematisch ā das lƤsst jegliche Logik vermissen. Und warum gibt es hier eigentlich kein Ticket-System, keine Mailadresse, keine 1:1 Komunikation zu solchen und Hunderten weiteren Adobe-Problemen? Die QualitƤt hier wird leider im Laufe der Jahre immer schlechter, man mƶchte fast kĆ¼ndigen...
@reinsicht are you part of a deployed team, Enterprise or other adminstrator managed system? If so there are means to contact Adobe Support directly via tickets through the Admin Console. If you aren't part of a team/enterprise, we can rediret you to the Acrobat forum for support from that community.
@kevin stohlmeyer ich bin mit meinem BĆ¼ro zweifacher Abonnent der CC. FrĆ¼her hatten wir auch mal Zugang zu einem Ticket-System via Mail, das scheint es nicht mehr zu geben. Oder es ist perfekt versteckt. Auch in der Admin-Konsole suche ich bisher vergebens!
Das Acrobat Reader Program und Acrobat (Pro) sollten nicht auf der gleichen Maschine installiert sein. Eine solche Konfiguration wird nicht unterstĆ¼tzt.
Support gibt es fĆ¼r den Reader keinen. Bei kostenpflichtigen Programmen gibt es Support. Bei Enterprise und Teams Kunden wird der Support Ć¼ber die Adminkonsole aufgerufen. Dazu muĆ man Administrator sein.
Danke ā aber das war in den letzten 20 Jahren nie ein Problem mit derselben Maschine... AuĆer, dass es immer wieder zu AbstĆ¼rzen anderer CC-Anwendungen kam, wenn Reader und Pro gleichzeitig aktiviert waren. Ich bin zahlender CC-Abonnent und hƤtte ganz einfach den Support, den ich vor ca. zwei Jahren auch hatte.
Danke, aber das war an unseren drei betroffenen GerƤten seit EinfĆ¼hrung der Apps nie ein Problem (beide Apps installiert zu haben)! Und ist auch notwendig, da wir auf unseren ArbeitsplƤtzen via Reader produzierte Dokumente aus der Sicht des Anwenders betrachten mĆ¼ssen. Das Nebeneinander von Adobe selbst auch nicht ausgeschlossen.
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