Copy link to clipboard
Copied
Saludos a la comunidad,
Tengo problemas al abrir Acrobat Pro DC. Actualmente tengo también instalado Trend Micro Maximum Security, pero la versión es 17.7.1337.
He consultado la “guía de resolución de problemas”( https://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html) y he seguido al pie de la letra todas las posibles soluciones, pero el problema no se soluciona. Incluso he probado a desinstalar totalmente la aplicación e instalarla de nuevo desde Creative Cloud Desktop.
El problema se repite incluso si abro Acrobat DC desde el propio Creative Cloud Desktop.
La conexión a internet es correcta, puesto que ahora mismo tengo activa la sesión en Creative Cloud Desktop.
Agradecería una solución.
Muchas gracias.
Copy link to clipboard
Copied
Hi there
Hope you are doing well and sorry for the trouble.
Please go through the help page https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html and see if that works for you.
Regards
Amal