No se puede llegar a los servidores de Adobe

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Apr 17, 2022 Apr 17, 2022

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Saludos a la comunidad,

Tengo problemas al abrir Acrobat Pro DC. Actualmente tengo también instalado Trend Micro Maximum Security, pero la versión es 17.7.1337.

He consultado la “guía de resolución de problemas”( https://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html) y he seguido al pie de la letra todas las posibles soluciones, pero el problema no se soluciona. Incluso he probado a desinstalar totalmente la aplicación e instalarla de nuevo desde Creative Cloud Desktop. 

El problema se repite incluso si abro Acrobat DC desde el propio Creative Cloud Desktop.

La conexión a internet es correcta, puesto que ahora mismo tengo activa la sesión en Creative Cloud Desktop.

Agradecería una solución.

Muchas gracias.

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Apr 19, 2022 Apr 19, 2022

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Hi there

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble.

 

Please go through the help page https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html and see if that works for you.

 

Regards

Amal

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