PDF 삭제가 안됩니다.

보고서 · May 11, 2023

언어가 깨지는 문제가 있어서 해결방법을 찾아보니 재설치하라는 내용이 있었습니다.

그래서 PDF를 삭제하려고 하는데 아래 메세지가 나오면서 삭제가 되지 않습니다.

삭제도 안되고 변경해서 재설치해도 안됩니다.

신규로 설치하려고 하면 최신버젼이 있다고 신규설치도 안됩니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 할까요

보고서 · May 11, 2023

안녕하세요, 아래 영상 튜토리얼을 따라 완전히 삭제하신 후에 재설치해보세요.

보고서 · May 12, 2023

알려주셔서 감사합니다.

c leaner tool 로 실행했으나 에러메세지만 살짝 변하고 상태는 동일합니다.

각종 unistall 프로그램들로 삭제해도 결과가 변하지 않는데...

이정도면 좀비처럼 안지워지는 프로그램이 문제가 아닐까 싶은 생각이 듭니다.

보고서 · May 12, 2023

Acrobat은 Document Cloud 저장소가 별도로 있기 때문에 Cleaner Tool 로는 진행이 되지 않을 수 있습니다.

아래 참고 문서를 확인 해보시고 Acrobat 삭제를 진행 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Acrobat을 제거하고 다시 설치하는 방법

직접 삭제가 되지 않는다면 Acrobat 삭제 전용 툴인 Acrobat Cleaner Tool을 사용하여 삭제를 진행 해보시기 바랍니다.

재설치 하실 때는 아래 문서에 업로드 되어 있는 압축 파일로도 진행 해보시기 바랍니다.
https://helpx.adobe.com/kr/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html

감사합니다.

Adobe Support Community