pdf 영상 삽임 후 재생안됨

[기연298003731qq6]

pdf 리치미디어를 활용해서 영상을 삽입하면

영상이 뜨는것이 아니라 음원만 재생이 됩니다. 

혹 adobe 오류인가요 ? 해결 방법이 어떻게 되는지 궁금합니다.

[Ao. zora]

보통 윈도우 환경에서 많이 일어나고 있어 아래의 기재 되어 있는 그래픽 옵션을 통해 조정 해보시기 바랍니다.

1. 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼을 통해 디스플레이 설정으로 접속 해주세요.

2. 디스플레이 설정 메뉴를 통해 그래픽 설정으로 접속 해주세요.

3. 찾아보기 앱을 선택 하시어 acrobat 을 추가 합니다.

기본 경로는 
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat
입니다.

4. 추가된 Acrobat의 옵션을 클릭 합니다.

5. 절전 모드로 선택한 다음 , PC 재부팅을 해주세요.

6. 다시 한번 영상을 재생해보시기 바랍니다.

감사합니다.

[지연29131695104z]

이거 안 됩니다. 컴퓨터 두 대 모두 같은 증상인데 그래픽이랑 무슨 관계죠... 윈도우11 설정 문제 같은데..

[지수김89324606]

리치 미디어 사용시 음파오류 해결방법 알려드릴게요 
edit-preference-Security(Enhanced)-Enable Protected Mode at startedup(이거 해제하고 재시동 해보세요 해결됩니다

[지연29131695104z]

이렇게 하면 튕깁니다..ㅎㅎㅎ 한글판 영문판 같은 증상입니뎌..ㅠㅠㅠ

[지수김89324606]

영상의 용량이크거나 영상시간이 길거나 비트레이트 속도가 높으신 경우 플레이가 안될 수 있습니다 영상을 최적화 해서 업로드 하길 권장드립니디

[지연29131695104z]

32비트로 다운그래이드하면 재생됩니다.... 일반적인 교육영상 4분짜리입니다...ㅠㅠ 

[Doi_]

안녕하세요 혹시 32비트로 어떻게 다운그레이드 하셨을까요?ㅠㅠ

[DOBEMON]

안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dobemon 입니다.

Acrobat 32비트 버전 다운로드는 아래의 링크를 확인 해주세요.

▶Acrobat 다운로드 

※ 32비트 버전 설치 하실 때, 반드시 기존의 Acrobat을 삭제한 후, 설치 하시길 바랍니다!

감사합니다.