Problème abonnement

[R4^^]

J'ai souscrit à 2 abonnement mensuels que j'aimerais annuler maintenant.

Mais quand je lance l’opération pour annuler ces abonnements on me dit que j'ai souscrit à un abonnement annuel et que je dois payer des frais d'annulation de 180 francs.

Lorsque j'ai souscrit à ces abonnement il était clairement écrit que je souscrivais à des abonnements mensuels, qui sont soudainement devenus des abonnements mensuels.

Que dois-je faire pour régler ça ?

[JR Boulay]

Il y deux types d'abonnements mensuels :

- sans engagement et résiliable n'importe quand.

- avec engagement annuel et non résiliable avant l'échéance sans pénalités.

Le prix de ces deux abonnements n'est pas le même, voir : https://www.adobe.com/fr/acrobat/pricing.html

[kuchnac37088652]

Bonjour , j'ai un abonnement mensuel , mais je ne peux modifier un fichier PDF , un panneau vient me demander de m'inscrire suivant les barêmes existants ???

Bonne réception et merci pour réponses à mon problème .

casimir.kuchna1@gmail.com 

[JR Boulay]

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