Une arnaque

[Alexandre28796267yw2d]

J'ai souscrit sans le faire exprès a un abonnement, pensant pouvoir resilier a tout moment. Que néni, on me demande plus de 100€ de frais d'annulation. Je croyais ce genre d'arnaque finit en 2023, mais non adobe y a toujours recourt. Je vais juste appeler ma banque et faire opposition. Vous etes des scammers Adobe

[moderator cured the topics. Keep them to target, if you want getting help]

[Abambo]

Ce n'est pas une arnaque, c'est un contrat. Vous avez pris un abonnement annuel. En principe, il faut le payer jusqu'au terme. Pendant le dernier mois, vous pouvez annuler sans frais. Les frais sont la moitié du restant.

La banque ne peut pas vous aider, puisque le contrat est valide. Les frais de cette intervention seront à votre charge, et le résultat sera nul.

Contactez le service clientèle.

[Abambo]

Adobe customer care can be contacted by beginning a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Pop-up blockers need to be disabled, you need to accept cookies! If the chat window fails to open, or is non-responsive, use a different device and/or browser to start the interaction.
Support phone numbers may be found here: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Kindly note that phone charges may apply.

For support via Twitter:
https://twitter.com/AdobeCare

(see also here: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 or here
https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)



Important: Adobe does NOT contact you unsolicited by e-mail or direct message. If you get contacted by direct message from a person, claiming to be an Adobe employee, look at that profile and look, if they bear the “Adobe Employee” marking under their name. Adobe support does not use Skype to give you support.


If in doubt, ask the forum.

[Alexandre28796267yw2d]

Effectivement je vais contacter le support, j'ai vu d'autre personnes dans la meme situation rompre le contrat sans rien payer. Et là où le bat blesse c'est que c'est un contrant avec engagement, et c'est là l'arnaque, plus personne propose des engaments comme ça (si ce n'est en téléphonie) netflix, amazon prime, tout est résiliable à tout moment, d'ailleurs c'est le but du mois d'essai, ca te plait tu gardes, ca te plait pas tu y arretes, t'as oublié que t'as prit le mois d'essai tu peux faire résigner quand  tu veux sans frais. Non pas chez les escrocs d'Adobe. C'est très fallacieux.