Windows 11 Acrobat pro 64 bit "keine Rückmeldung"

[florian_6563]

Beim Benutzen von Acrobat pro Version 2024.003.20054 auf Windows 11 (neuste Version) friert Acrobat regelmäßig ein und es wir beim Acrobat Fenster "keine Rückmeldung" angezeigt.

[Ralf2198811722ol]

Guten Morgen zusammen, wir haben hier das gleiche Phänomen.
Neuer Rechner, Windows 11 Pro, Acrobat Pro über das Web installiert. Acrobat friert regelrecht ein und es braucht ein paar Minuten, bis sich das Programm fängt. Ausserdem nur bei Acrobnat keine Nutzung der Zwischenablage möglich. Deinstallation mit AcroCleaner_DC2021 und Neuinstallation brachten zumindest, dass jetzt die Zwischenablage wieder funktioniert, allerdings keine Shortcuts (Strg+C usw.). Das Problem des Hängenbleibens ist nach wie vor vorhanden. Auch, nachdem wir, wie in einem anderen Forum empfohlen, die geschützte Ansicht beim Start deaktiviert haben.

[michael_8488]

Same here... Das nervt total? Was kann man dagegen unternehmen?

[kathari_na]

Identes Problem auf beiden neuen Notebooks, auch mit Windows11 Pro.

Arbeiten mit Acrobat pro unmöglich... 

Für Tipps wäre ich dankbar.

[Frank35949374tr5b]

Gleiches Problem hier, auf einer ganzen Reihe Rechner.... Acrobat friert ein, stürzt ab,...
Windows 11, Adobe Version 24.003.20180

[Frank35949374tr5b]

mit Update auf 24.004.20243 ist der Fehler offensichtlich behoben

[kathari_na]

bei uns leider nur teilweise - friert nur mehr von 3x von 4 versuchen ein....

[nitnat]

Selbes Problem, Windows 11 Pro. Friert beim Öffnen jeder PDF-Datei für ein paar Sekunden ein und zeigt "Keine Rückmeldung". Scheint während dem Anmeldeprozess mit dem Adobe-Konto zu passieren.

[AnandSri]

Hello @nitnat

I hope you're doing well, and we apologize for the delayed response and the trouble.

Please ensure you have the latest version of Acrobat installed on the machine: 25.001.20693. Planned update, Sept 09, 2025. Check for any pending updates from the Menu > help > check for updates, install the updates, restart the app and the machine, and try again.

For testing purposes, please Disable Protected Mode at Startup. Go to Menu > Preferences > Security (Enhanced). Uncheck “Enable Protected Mode at Startup.” Then, Restart Acrobat.

Are you experiencing this issue with all the PDFs, or is it specific to one PDF? Please ensure all the mandatory and optional operating system updates are installed. After installing the updates, restart the computer.

You can also perform a clean installation using the Acrobat Cleaner tool, remove the currently installed app, restart the machine, and install Acrobat. 

Let us know how it goes.

Thanks,

Anand Sri.