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印刷ジョブ画面にドラッグ&ドロップ時、PDFファイルの印刷ができない

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Apr 22, 2018 Apr 22, 2018

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■製品バージョン

Adobe Acrobat Reader DC(2018.011. 20038)

■現象

・印刷ジョブ画面にドラッグ&ドロップで印刷する際、PDFファイルのみ印刷ができない

  → 手順は以下のURLと同等になります。(外部リンクのため先頭のhを除外しています。)

    ttps://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019833​

■切り分け

・Windows10(1709)64bit + Adobe Reader DCを既定に設定 → 印刷できない

・Windows10(1709)64bit + Adobe Reader DC以外のPDF閲覧ソフトを既定に設定 → 印刷可能

・Windows7 SP1 32bit + Adobe Reader 11を既定に設定 → 印刷可能

・Windows7 SP1 32bit + Adobe Reader DCを既定に設定 → 印刷できない

・Windows7 SP1 32bit  + Adobe Reader DC以外のPDF閲覧ソフトを既定に設定 → 印刷可能

※いずれの構成でもWord、Excel、Notepadなどほかのアプリケーションは上記手順で印刷可能

※Adobe Reader DCでPDFファイルを1ファイル開いて印刷する事は可能。

■質問事項

①上記手順で印刷時、既定に設定しているPDF閲覧ソフトが起動されたあと印刷が開始されますが、

 切り分けの結果からAdobe Acrobat Reader DCでは上記手順に対応していないように感じます。

 こちらは仕様となるでしょうか。

②一方で過去バージョンでは出来ていた動作のため、何らかの設定で過去バージョンと同様の動きができるのであれば、

 ご教示いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

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