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「名前をつけて保存をする」時に認証画面が表示される

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Jun 08, 2020 Jun 08, 2020

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Windows10 (1909)環境で確認した事象です。

PDFを「名前をつけて保存をする」の操作時にプロキシサーバーとパスワード入力画面が表示される事を確認致しました。

本事象に対し、アップデートの自動更新抑制の為レジストリの追加(bUpdater)も行いましたが未だ入力画面が表示されます。

また本事象につきましてWindows10 (1809)環境では入力画面が表示されませんでした。

 

認証画面を表示させなくする手順等がありましたらご教示ください。 

 

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Jun 09, 2020 Jun 09, 2020

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本来、プロキシ側の認証を求めるのはプロキシサーバそのものなので、Adobe製品からではありません。

プロキシサーバを入れているということだと一定規模以上の企業だと考えますが、システム管理者に確認されているかどうか、がまず第一になります。

1909と1809での環境の差異としても、システム管理者にまずは状況確認を求めたほうがいいでしょう。

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Jun 09, 2020 Jun 09, 2020

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管理者に問い合わせ致しましたが、1809から1909に挙げる際、特にプロキシの設定変更は

していないとの事です。今回の事象については違う問題になるなるのでしょうか?

 

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Jun 10, 2020 Jun 10, 2020

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もともとAdobe製品はアップデータをオンラインで行うことと同時に、ReaderでもログインすることでDocument Cloud関連のサービスが利用できる点があるので、インターネット接続自体は必要です。

プロキシサーバによって制限を設けた場合は記載通りそちらの影響で、本来はWinverの影響はないはずですから、従来社内システムでどのようにしていたのか、という点になります。

 

なおAcrobatおよびDocument Cloudの利用ポート情報は公開されていますし、プロキシ関連の質問(証明書更新時の通信影響)は過去にもありました。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10141319.html

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for/acrobat-reader-dc%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%...

 

 

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