終了

新しいAcrobatが無効にならない

ゲスト
Sep 06, 2023 Sep 06, 2023

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無償版を利用しています。

メニューの設定から新しいAcrobatを無効にして再起動しても、

PDFデータを開くと新しいAcrobatの仕様となっています。

毎回PDFを表示させる際にツアーや使い方のポップアップが出て非常に使いづらいです。

また、ポップアップの読み込みに時間がかかりフリーズしてパソコンごと再起動する羽目になることも多々あります・・。

何か解決方法ご存じの方いらっしゃいましたらご教授ください。

宜しくお願い致します。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

ヒロミ31348372m0i2さん、こんにちは。

コメントから推察するに、ソフトが終了するとき環境設定がうまく保存されていないのではと思います(毎回、起動時に初回起動に戻っている状態)。

 

まずは、次のページを参考に、基本的なトラブルシューティングを試してみてください。Aから順番に、関連するものはすべて試してみてください。

 

▼おかしいなと思ったら(Acrobat)
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshooting-jp.html

 

解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:8分)
ー ー ー ー

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Community Expert ,
Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

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Acrobat Reader(無償プラン)が議題のディスカッションのため、『Acrobat』フォーラム から『Acrobat Reader』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。(モデレーター)

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Community Expert ,
Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

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ヒロミ31348372m0i2さん、こんにちは。

コメントから推察するに、ソフトが終了するとき環境設定がうまく保存されていないのではと思います(毎回、起動時に初回起動に戻っている状態)。

 

まずは、次のページを参考に、基本的なトラブルシューティングを試してみてください。Aから順番に、関連するものはすべて試してみてください。

 

▼おかしいなと思ったら(Acrobat)
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshooting-jp.html

 

解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
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ゲスト
Sep 07, 2023 Sep 07, 2023

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最新

ありがとうございました。

記載頂きましたトラブルシューティングを試したところ、以前の仕様に戻りました!

 

早くご回答頂き大変助かりました。

ありがとうございました。

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