終了

昨日 2018/10/04 からアップデートされたAcrobatReaderDC Windows7SP1 32bit でPDFを開くとソフトがフリーズする。

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Oct 04, 2018 Oct 04, 2018

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1台はHPのPDFソフトがあったのでそれでPDFを見れるが他社のPDFソフトが無いPCで困ってます。

アップデートによる、不具合かと思うので、以前のバージョンのダンロードとか、解決方法があれば教えてください。

タスクの終了からでも応答なしを消せない

問題の詳細は

問題の署名:   問題イベント名:    APPCRASH   アプリケーション名:    AcroRd32.exe   アプリケーションのバージョン:    19.8.20071.41678   アプリケーションのタイムスタンプ:    5ba32fd4   障害モジュールの名前:    AcroRd32.exe   障害モジュールのバージョン:    19.8.20071.41678   障害モジュールのタイムスタンプ:    5ba32fd4   例外コード:    40000015   例外オフセット:    00116afe   OS バージョン:    6.1.7601.2.1.0.256.48   ロケール ID:    1041   追加情報 1:    c37e   追加情報 2:    c37eace044c7ca1363ee7c4cfb11aae7   追加情報 3:    f656   追加情報 4:    f65645c524ea155785775edf5752db3e

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Oct 05, 2018 Oct 05, 2018

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Windows 7 SP1 32bitで、アップデートが発生した10/3時点で利用しましたが、同様の問題は出ていません。

よって該当環境で導入している別ソフトとの競合である可能性も踏まえてみてください。

ただし一部環境で印刷系トラブルが起きているので、そこで旧バージョンの導入についてアナウンスは出ています。

【Acrobat Reader DC/Acrobat DC】一部の画像や文書が欠けたりマスクが解除されて印刷される

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Oct 11, 2018 Oct 11, 2018

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ご返答ありがとうございます。

解決はしておりませが、追加情報として、

本日も、別のPCで同じ現象が発生しました。


CanonのクラウドサービスをWebDAVでネットワークドライブに接続してPDFファイルを開くと発生しているようです。

PDFは開くけど少しするとフリーズします。タスクマネージャーからもKILLできません。

本日もバージョンアップがあったので更新して試しましたが同じでした。

取り敢えず、他のPDFViewerソフトを使うか、ローカルにファイルを保存して使うようにして回避しております。

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Oct 24, 2018 Oct 24, 2018

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私もWebDAV上のPDFを開くとフリーズする症状が発生しました。

いろいろ試したところ、「最近使用したファイル」を消すと症状が改善しました。今は環境設定で履歴のリスト数を0にして使っています。これでほとんど発生しなくなったような気がします。

参考になれば。

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