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最新バージョン(2020.012.20041)にアップデート後に障害が発生する

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Aug 18, 2020 Aug 18, 2020

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どなたかご存じであればご教示ください。

 

●トラブルの内容
 ・最新バージョン(2020.012.20041)にアップデート後に、PowerShellより
  PDFファイルを右クリック印刷するコマンドを実行すると、印刷されない場合がある。
  例えば、50枚印刷した場合、最初の1枚のみがプリンタに送信され、後続ジョブが
  プリンタに送信されません。
  また、毎回エラーになるのではなく、まれにPowerShellの結果がエラーになった後
  イベントビューアを見るとAcroRd32.exeのアプリケーションエラーが出力されている感じです。
 ・端末にインストールされている主なアプリケーションは
  オラクルクライアント、DataSpider、くらいです。
●OSとバージョン
 windows10 Pro
●製品とそのバージョン
 AcrobatReaderDC / 2020.012.20041

以上、よろしくお願いいたします。

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Aug 18, 2020 Aug 18, 2020

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こちらにも同様のエラーの投稿がされていますから、おそらく個々の環境ではなく、Acrobatの問題だろうと思います。

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83...

 

acrobat.uservoice.comにはまだ報告されていないようですので、Adobeではまだこの状況を把握していないものと思います。

対処方法としては、一旦アンインストールして以前のバージョンを入れる、ぐらいでしょうか。

もし、必ず発生するという状況がわかれば、acrobat.uservoice.comに投稿して修正依頼をしたほうがよいでしょう(開発チームで再現できなければ、修正のしようがないので)。

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