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有料版のサブスクリプションを購入したのに無料版になる

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Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

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年間サブスクリプションを契約してあるのに無料ユーザーとなり使えないのはなぜでしょうか?

ログアウトしなおしても変わらない

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ダウンロードとインストール

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Oct 30, 2023 Oct 30, 2023

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まず
Q:Adobe Acrobatを利用中か Adobe Acrobat Readerを使っているか調べます。
Aー1:Adobe Acrobatを利用中の場合
契約期間中に、契約中のIDでサインインすれば使える『はず』です
A−2:Adobe Acrobat Readerを利用中の場合
有料版のAdobe Acrobatをインストールしてみてください
こちら
https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop/pdp/acrobat?source=apps

こちらから
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html

インストールが終わったら
有料版のAdobe Acrobatを起動させて
契約期間中に、契約中のIDでサインインすれば使える『はず』です

 

 

OS等の情報があるともっと適切なアドバスをくれる方がいるかも?ですので
参考まで

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Oct 31, 2023 Oct 31, 2023

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最新

実際に製品ログイン・認証に利用しているAdobe IDについて、アカウント管理ページのほうで有償プランとして契約処理が適切に行われているか確認をしてみましょう。

もし異なっているようであり、複数のAdobe IDを所有している場合は、異なるIDでの確認を行ってみましょう。

(Adobe IDは複数所有ができるので、契約したときのIDを間違えてたケースが時々あります)

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