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送付したpdfの罫線の再現性が崩れる

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May 09, 2018 May 09, 2018

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■使用環境:mac OS10 / Acrobat Pro DC 2018 / Illustrator CC

macで作成したイラレデータを、PDF/X1a:2001のpdfに変換し、Win使用者にサーバーで渡します。

Win10では同じくAcrobat Pro DC2018で開いていますが、

罫線が元データの通りに再現されていません。

・太さが変わっている場合

・罫線が切れ切れになっている場合

・全く見えない場合

など、きちんと可視できる箇所もあります。

Macでpdfにする段階で気をつける点をご教示いただけますと助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Community Expert , May 10, 2018 May 10, 2018

多少環境が違うのところもあるのですが、確認してみました。

作成環境:macOS 10.13、Illustrator CC Ver.22.1

作成方法:新規ファイルで、1pt~0.1ptのK100の罫線を、0.1pt刻みで配置、PDF/X-1a:2001(日本)で別名保存

AICC2018_mac_KEISEN.png

展開環境:Windows 10 RS3(Winver1709)、Acrobat DC Continious 2018.011.20038

展開方法:USBメモリでMacからコピーしてそのまま開く。

AICC2018_Win_OpenAcrobatDC.png

この結果からでは、特に表示上の影響を見出すことはできませんでした。

なおAcrobat DCのページ表示設定は下記です。

AICC2018_Win_OpenAcrobatDCSettings.png

ここで気になるのは「他社からの不具合報告はありません」という点です。

そうなると特定の送付先だけで起きているということになるので、

その環境のAcrobatに何かしらの問題が生じていると考えるくらいしかないところです。

その場合は下記あたりを確認するくらいしかないような気がしますが、

おそらく直接見えているものでもないと思いますし、相手方の協力を得られるかどうかもあります。

また「Windows 10最新」が、先日アップデートさ

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Community Expert ,
May 09, 2018 May 09, 2018

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今回の場合、少なくとも下記あたりの情報は必要です。

  • どのような罫線設定かを具体的に
  • PDF書き出し時の設定内容と手順、IllustratorとOSの具体的なバージョン
  • 結果としても具体的に(表示倍率なども含む)
  • サーバ経由しない場合はどうか
  • Acrobat DCのサブバージョンまで含めた具体的なバージョン
  • いつから発生しているのか
  • Mac版のAcrobatでは問題はないのか

本来、よほどのことがない限りはそのようなことはないとは思いますが、

まずは状態や再現性を探るところから始めないといけません。

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May 10, 2018 May 10, 2018

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assause 様

ご指摘いただきありがとうございます。

細情報不足でした。申し訳ありません。

■mac環境:mac OS High Sierra 10.13.4 / Acrobat Pro DC 2018.011.20038 / Illustrator CC 2018

■windows環境:windows10最新 / Acrobat Pro DC 2018最新

  • 現在のmac環境は3ヶ月前に購入したMacで、全て新規インストールをして作業開始し、その時からです。

  • mac側でpdf変換したものを、mac版Acrobatでは全く問題なく再現されています。

  • AIで、特に1pt〜0.3ptくらいの細い罫線の場合に現象がおこります。色は関係ありません。主にチラシ制作など

表組みや、飾りとしてヘッダーのように長い罫線を引くこともあり、細い罫線は多用します。

  • AIで作成した印刷用デザインを、「複製を保存」でpdfに変換します。

pdfプリセットは、どれを選んでも結局ダメでした。本来は、「最小ファイルサイズ」で変換して、他社へメール送付も可能だったと思います。重くなりますが、「Illustrator 初期設定」や「PDF/X-1a:2001」で変換してもだめです。

ちなみに他社からは、特に不具合のご指摘ありません。

  • サーバーを経由せず、メール送付でも同じ現象が起こります。

★Win版Acrobatの環境設定を確認し、□罫線の幅を太くする という項目のチェックは外しています。

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May 10, 2018 May 10, 2018

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多少環境が違うのところもあるのですが、確認してみました。

作成環境:macOS 10.13、Illustrator CC Ver.22.1

作成方法:新規ファイルで、1pt~0.1ptのK100の罫線を、0.1pt刻みで配置、PDF/X-1a:2001(日本)で別名保存

AICC2018_mac_KEISEN.png

展開環境:Windows 10 RS3(Winver1709)、Acrobat DC Continious 2018.011.20038

展開方法:USBメモリでMacからコピーしてそのまま開く。

AICC2018_Win_OpenAcrobatDC.png

この結果からでは、特に表示上の影響を見出すことはできませんでした。

なおAcrobat DCのページ表示設定は下記です。

AICC2018_Win_OpenAcrobatDCSettings.png

ここで気になるのは「他社からの不具合報告はありません」という点です。

そうなると特定の送付先だけで起きているということになるので、

その環境のAcrobatに何かしらの問題が生じていると考えるくらいしかないところです。

その場合は下記あたりを確認するくらいしかないような気がしますが、

おそらく直接見えているものでもないと思いますし、相手方の協力を得られるかどうかもあります。

また「Windows 10最新」が、先日アップデートされたRS4(Winver1803)かどうかの確認も必要になりそうです。

  • 一般的なトラブルシューティングの確認
    おかしいなと思ったら(Acrobat DC)
  • Acrobat自体を一度アンインストールして再度インストール
  • そのPCと、(あれば)別のPCにAcrobat Reader DCを入れて確認してもらう

あと同時に、周りにあるWindows PC内にAcrobat Reader DCを入れての確認も行ってみてください。

通常の表示周りだけでいえば、製品版もReaderも変わることはないためです。

あとは具体的な設定状態、実際にどのような崩れ方をするのか、というところもあります。

それがないとそれ以上の推測は難しいところになるためです。

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May 10, 2018 May 10, 2018

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assause 様

詳細な動作確認をいただき誠にありがとうございます。

バージョンは同じ環境と思います。

添付いただいた、Illustratorの0.1pt罫線の再現についてですが、

Acrobatの0.1ptや0.2ptは、本来の細さと違い若干太っていませんでしょうか。

この少しの差なのですが、

デザイン上ではイメージ問題になることがあります。

いずれにしましても、

たくさんの確認作業が必要とのこと、

ご指摘いただいた点など順々にチェックしていきたいと思います。

・過去トラブルシューティングではヒットしませんでした。

・添付の環境設定をwin環境で確かめてみます。

崩れている画像を、スクリーンショットなどでおさめておけばよかったです。

次回崩れたデータが発生した場合はこちらに添付しようと思います。

とても丁寧な説明・ご教示いただき本当にありがとうございました。

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May 10, 2018 May 10, 2018

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画面描画としての表現結果については、同じメーカーのソフトウェアであっても

各ソフトで異なるものなので、そこはある程度仕方ないところもあると思いますし、

大きめに拡大すればその差はわかるので、それで確認するしかなさそうですがどうでしょうか。

また紙への出力でもプリンターの表現限界などもあることを踏まえてくると、

0.1~0.2ptだと細すぎて安定性に欠けるということもでてきますから、

0.3pt以上などの基準を設けられるのがいいのではないかと思います。

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