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Acrobat DCのリモートインストールができないPCがある

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Nov 16, 2016 Nov 16, 2016

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Acrobat DCをリモートでインストールしようとするとErrorになるPCがあります。

bat.だと、下記のエラーコード
上記の現在のディレクトリでCMD.EXEを開始しました。
UNCパスはサポートされません。Windosディレクトリを規定で使用します
指定されたパスが見つかりません。
Exeption(Pre)でエラーが発生しました。(Error code=3)

exe.だとアクセス拒否
有効なWin32アプリケーションではありません

利用しているPCはWin7の64bit版で、インストールできるPCもできないPCも同じOS/bitです。

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アドビスタッフ ,
Nov 17, 2016 Nov 17, 2016

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Hi   インストールng,

Please help us with the screenshot of the error message to get better understanding of the issue.

I assume, the error message that you are getting is related to Error: "Not a valid Win32 application" | Downloaded file

please refer to the link above that let us know if that doesn't work.

Regards

Akanchha

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Nov 18, 2016 Nov 18, 2016

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Hi, Akki_24

Thanks for your advice!

I tried rename..but don't be soved.

Attached pic is error message.

Could you check it and tell me why it doesn't work...エラー.png

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アドビスタッフ ,
Nov 29, 2016 Nov 29, 2016

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Hi   インストールng,

Sorry for the delay in response.

Could you please help me understanding the exact error message on the screen?

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Dec 06, 2016 Dec 06, 2016

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Hi Akki_24,

Mean of error message is following;

"C:Users¥administrator¥Desktop¥Adobe Acrobat¥setup.exe is not effective Win32 application"

Acrobat setup exe. is putted at Desktop. So our Acrobat setup exe is not effective.

But another PC can install the same exe by remote.

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アドビスタッフ ,
Dec 07, 2016 Dec 07, 2016

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You may refer to the help document Error: "Not a valid Win32 application" | Downloaded file 

If that doesn't work try installing it through Adobe - Adobe Acrobat Reader DC Distribution

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