Acrobat Reader DCでPDFファイルにチェック、マーカーを入れ保存すると同じフォルダにdebug.logが作成される

[正信5C71]

Acrobat Reader DCでPDFファイルにチェックやマーカーを入れ保存、または保存したファイルを移動等の作業をしていると、debug.logがおなじフォルダに作成される場合があります。ファイルの修正、保存はSynologyNAS上で行っています。debug.logを作成しない方法はありますか？

[assause · Accepted solution]

同様のケースがないから調べたところ、usのAcrobat フォーラムのほうでやはりネットワークドライブ上で保存した場合に同様のエラーが出るケースが記載されていることは確認できました。

21.007.20091以降で起きる可能性はありますが、逆に他には投稿などはないようなので、単純にそれだけではないようには思います。

共通する部分としては、ユーザーフォルダ名部分が化けている、というところですが、実際のフォルダ名はどうなっているでしょうか。

ひとつありうるとしたら、半角英数字以外の利用、という可能性は推測として出てきます。

なお Acrobat Reader (us) から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム (jp) に移動しました。

[正信5C71]

ご回答ありがとうございました。

本現象が起きているPCはSynology NAS上でPDFファイル操作をしている、かつPCのユーザー名が漢字設定のものでした。

Adobe Acrobat DCのバージョンは2021.007.20099です。

原因がわかりました。

現状このバージョンが最新ですが、バージョンアップを待ちたいと思います。