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acrobat reader DCについてです。

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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adbeをインストールして約1か月は問題なく使用できていましたが、ここ最近勝手に起動してフリーズしてしまいます。

これを解除するためには勝手に起動したadbeのウィンドウを閉じないと通常使用できない状況です。

対応策を提案していただきたいです。

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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OS環境等が不明ですが、通常は起きるものではないので、個々の環境依存による影響と想定されます。

ただ「勝手に起動」というのがわかりません。通常はそういうことはないためです。

できればまず、具体的な状況を記載されるのが良いでしょう。

あわせて、下記についても確認を行ってみてください。

  • Acrobat Readerを一度アンインストールして再インストールを行う
  • 他の常駐アプリケーションとの競合が起きていないかどうか
  • 別の管理者ユーザーアカウント(PC側)でも同様の問題が起きるかどうか

なおサポート総合案内 (Japan) から Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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