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Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました

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Aug 02, 2015 Aug 02, 2015

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初めて質問させていただきます。

使用PCはWindows7 Professional 64bit

Adobe Creative Cloud使用 

Illustrator CC(2015)を使用中の時が多いのですが、別作業中にも頻繁に

「Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました」「この問題の解決策を確認しています…」とのダイアログが出て

しばらく(10秒ほど)プログレスバーを表示し、消えます。

そして、また作業続行していると出ます。

とくに不具合がある訳ではなく、ダイアログが表示され、10秒ほどで消えるのです。

Illustrator作業中にこの症状が多いのは、単にIllustratorを起動している事が多いからかも知れません。

何か原因があるのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Aug 02, 2015 Aug 02, 2015

エクスプローラーのプレビューが有効となっているとAcrobatReaderDCにてクラッシュを起こすという不具合を確認しております。

プレビューが有効となっている場合は、ご不便お掛けし申し訳ございませんが、そちらが要因と考えられます。

Acrobat DC crashes on Windows OS

現時点での有効な回避策としてはプレビューを無効にするか、Microsoft Visual C ++ の導入、もしくは再インストールとなります。

※エクスプローラープレビュー

エクスプローラープレビュー.png

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アドビスタッフ ,
Aug 02, 2015 Aug 02, 2015

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エクスプローラーのプレビューが有効となっているとAcrobatReaderDCにてクラッシュを起こすという不具合を確認しております。

プレビューが有効となっている場合は、ご不便お掛けし申し訳ございませんが、そちらが要因と考えられます。

Acrobat DC crashes on Windows OS

現時点での有効な回避策としてはプレビューを無効にするか、Microsoft Visual C ++ の導入、もしくは再インストールとなります。

※エクスプローラープレビュー

エクスプローラープレビュー.png

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Aug 02, 2015 Aug 02, 2015

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ありがとうございます。

しばらくプレビューをオフにして作業していますが

今のところ、問題なく表示されません。

ありがとうございました。

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