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Adobe Acrobat Reader DCインストール時の、他のアプリケーションへの影響について

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Jun 14, 2017 Jun 14, 2017

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Adobe Acrobat Reader DCをインストールしたところ、インストール済みのAdobe製品やMicrosoftのOffice製品などが正常に起動しない、PDFの関連付けがDCに強制的に変更されてしまう事例が発生しております。これについて以下3点についてご教示いただけますでしょうか。

①上記のような他のアプリケーションへの影響はAdobe社へ報告されておりますでしょうか。報告されていれば、どのようなアプリケーションに対して影響を及ぼすのか影響範囲をご教示いただけますでしょうか。

②上記の事例発生時に、起動しない場合はアプリケーションを再インストールし、関連付けが変更されている場合は手動で関連付けを再変更していますが、今後Adobe Acrobat Reader DCのアップデート(最新バージョンをインストール)した場合、同様の現象が再発するのでしょうか。

③このような現象が発生する要因が、Adobe Acrobat Reader DCの設定にございますでしょうか。(DCはインストール時にAdobe Customization Wizardを使用してカスタマイズされたインストーラを使用しています。)

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Jun 15, 2017 Jun 15, 2017

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お問い合わせのニーズに合わない情報かもしれませんが、一応こんなページがありましたので紹介しておきます。既にご存知でしたらすみません。(個人的にはどのアプリケーションでも、インストール時に環境に及ぼす影響範囲を明確にするのは難しいと思っています。)

Adobe Acrobat Reader インストールのトラブルシューティング | Windows

既知の問題 | Adobe Acrobat DC、Reader DC

PDF の関連付けについては、Customization Wizard を使用しているとのことなので、こちらの「PDF オーナーシップの重要性」辺りが参考になるかもしれません。

Acrobat ヘルプ | Customization Wizard の機能 - Installation Options

中途半端な情報で恐縮ですが、少しでも参考になれば幸いです。

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