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Adobe Acrobat Reader DC (continuous版)をアップデートせずに使用しても問題ないか

Community Beginner ,
Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

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お世話になっております。以下確認、回答をお願い致します。

 

①本製品を使用する場合、アップデートを行うことで期間を気にすることなくサポートを受けられる認識ですが、相違ないでしょうか。

 

②表題の件になりますが、本製品はアップデートしていない場合でもサポート対象となりますか。またサポート対象外になる可能性がある場合、期限が決まっている場合教えていただけますでしょうか。

現在使用しているバージョンは「Adobe Acrobat Reader DC 19.021.20049」となっております。

 

 

キーワード
Windows , アップデートのインストールと購入

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Community Expert , Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

無償提供されているAdobe製品については,基本的に個別対応型のサポートはありません。例外はあるかもしれませんが,カスタマーサポートが対応してくれるケースはほとんどないと思います。

製品自体のサポート(セキュリティアップデートやアップデートによるバグフィクス)は,少なくとも提供が終了するまでは継続されます。

 

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Community Expert , Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

テクニカルサポートとしてはkatayanagi51さんが仰るように、無償製品はサポートされるものではなかったと思います。

(大昔は有償でのサポートはあったようなのですが、結構前になくなりました)

セキュリティサポートは最新版のみなので、バージョンを止めた場合は当然それがなくなり、時間経過ごとに脆弱性が増すことになります。

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Community Expert ,
Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

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無償提供されているAdobe製品については,基本的に個別対応型のサポートはありません。例外はあるかもしれませんが,カスタマーサポートが対応してくれるケースはほとんどないと思います。

製品自体のサポート(セキュリティアップデートやアップデートによるバグフィクス)は,少なくとも提供が終了するまでは継続されます。

 

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Community Beginner ,
Jan 24, 2024 Jan 24, 2024

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ご回答ありがとうございます。
こちらの「サポート」に関する認識がずれていたようです。

カスタマーサポートは基本的には無し、製品バージョンアップによってこちらでメンテナンスして運用するものと理解しました。

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Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

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テクニカルサポートとしてはkatayanagi51さんが仰るように、無償製品はサポートされるものではなかったと思います。

(大昔は有償でのサポートはあったようなのですが、結構前になくなりました)

セキュリティサポートは最新版のみなので、バージョンを止めた場合は当然それがなくなり、時間経過ごとに脆弱性が増すことになります。

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Jan 24, 2024 Jan 24, 2024

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最新

 >セキュリティサポートは最新版のみ

こちらも知りたかった情報です。ご回答ありがとうございます。

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