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Adobe AIRアプリ上でのPDF表示時にAcrobat Readerにてエラーが発生

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Nov 29, 2021 Nov 29, 2021

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Adobe AIRアプリにてHTMLLoaderを使用しPDFを表示しています。

その際、Acrobat Reader側のエラーにより、AIRアプリが強制的に終了される事象が発生しています。

再現に規則性はないものの同じ操作をすると8%程度の確率で発生

発生環境の情報は以下の通りです。

OS:Windows10

製品:Adobe Acrobat Reader DC (バージョン:2019.012.20036)

 

Windowsのイベントログ上は、アプリケーションエラーとして、当該AIRアプリ名とともに

「障害が発生しているモジュールパス」に「IA32.api」がほぼ出力されています。

少数ですが、「EScreipt.api」「Annots.api」となる場合もありました。

 

発生原因について何か情報があれば教えていただけると助かります。

キーワード
PDF を表示 , Windows , クラッシュまたはフリーズ

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Nov 29, 2021 Nov 29, 2021

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いつ頃リリースされたAIRアプリなのかが不明ですが、AIR自体はAdobeからHarmanに譲渡されて1年以上経過しています。その間にActobatもバージョンが変わっていますから従来利用可能だったAPIの仕様が変更されている可能性はあります。AIRアプリ側がAPIの変更に対応するべきなのですが、AIRを取り巻く環境が劇的に変化してしまった為に対応自体が難しかもしれません。

どうしても利用すべき理由があるのであれば、アプリ開発元に相談する必要があるでしょう。

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Nov 30, 2021 Nov 30, 2021

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返信ありがとうございます。

AcrobatReader側の変更にAIR側が対応できていない。(=問題がAIR側にある)と判断するためにここを調べた方がいいとか何かあれば教えていただければと思います。

 

Readerが落ちている。Readerの問題だと思い込んでいたところもあり調査のポイントがわかると嬉しいです。

なお、当該AIRアプリはこちらで開発しているものです。

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Nov 30, 2021 Nov 30, 2021

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AIRに関してはAdobeを離れてしまったために情報が少なくなりました。とりあえずHarmanから直接情報を得るのが基本ではないでしょうか。

https://airsdk.harman.com/
https://airsdk.dev

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