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Displaying PDF on the browser of IE sometimes falls

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Mar 01, 2018 Mar 01, 2018

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下記の環境で、IEでPDFファイルを表示すると、10回に1回程度ブラウザが落ちる事象に遭遇しています。

調査の仕方や原因、対処方法など、ご存知の方アドバイスをお願いします。

環境)

 OS:Windows Server 2003 R2

 ブラウザ:IE6

 Acrobat Reader Version:9.4.6

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Mar 01, 2018 Mar 01, 2018

Hi 真幸岩,

Looking at the information you have shared about environment, that Adobe Reader version 9.4 is a very old version of  Adobe Reader application series also the IE6.

Unfortunately, we do not have an option to reproduces the same and test this at our end. So we can recommend you to refer to this related help document- Troubleshoot viewing PDF files on the web and follow Reset the Display PDF In Browser preference (Acrobat/Reader X or earlier)

Regards,

Akanchha

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アドビスタッフ ,
Mar 01, 2018 Mar 01, 2018

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Hi 真幸岩,

Looking at the information you have shared about environment, that Adobe Reader version 9.4 is a very old version of  Adobe Reader application series also the IE6.

Unfortunately, we do not have an option to reproduces the same and test this at our end. So we can recommend you to refer to this related help document- Troubleshoot viewing PDF files on the web and follow Reset the Display PDF In Browser preference (Acrobat/Reader X or earlier)

Regards,

Akanchha

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