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Internet Explorer11でPDFを表示した際、印刷画面が開かない | Acrobat Reader

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Jun 15, 2020 Jun 15, 2020

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お世話になっております。
Acrobat Reader DCのバージョン2020.009.20067を複数台のPCで利用しています。
先日のWindowsUpdate以降から確認している現象で、
Internet Explorer 11でAcrobatのアドオンを通じてPDFを閲覧中、印刷ダイアログが表示されなくなりました。
画面のポップアップに表示される印刷ボタン、右クリックメニューの印刷、メニューバーからファイル→印刷と選択する場合の全てで
印刷ダイアログが表示されません。
他のエラーメッセージ等も何も出ず、各項目を選択しているのに無反応といった状況です。
ポップアップブロック無効化・アドオンの有効化確認・アプリケーションの修復等は試していますが改善しませんでした。
また、ローカルにPDFファイルを保存した上で印刷を選択した場合は
どの手順で印刷ダイアログを呼び出しても正常に印刷まで動作します。

先月導入したPCであること、Windows10の64bitOSであること、WindowsUudate直後であること、
であること等と合わせて、10台以上のPCで同様の不具合を確認しています。
何かお心当たりがあればご教授願いたく存じます。
よろしくお願いします。

 

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 17, 2020 Jun 17, 2020

IE側のセキュリティ設定側のようには思いますので、インターネットオプションで設定を変更する、またはAcrobat Readerで保護モードや拡張セキュリティを無効にする方法は考えられます。

 

しかしIE自体がレガシーアプリケーションであり、基本的には利用そのものがすでに推奨されるものではありません。

Microsoft自体が以前に利用見直しを求めているくらいですので、この機会に運用方法の変更をおすすめします。

https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1807/18/news109.html

 

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Community Expert ,
Jun 17, 2020 Jun 17, 2020

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IE側のセキュリティ設定側のようには思いますので、インターネットオプションで設定を変更する、またはAcrobat Readerで保護モードや拡張セキュリティを無効にする方法は考えられます。

 

しかしIE自体がレガシーアプリケーションであり、基本的には利用そのものがすでに推奨されるものではありません。

Microsoft自体が以前に利用見直しを求めているくらいですので、この機会に運用方法の変更をおすすめします。

https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1807/18/news109.html

 

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Jun 23, 2020 Jun 23, 2020

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最新

ご回答ありがとうございます。

Adobe Reader DCの保護モードを解除したところ印刷できるようになりました。

大変助かりました。

 

IE利用自体の脆弱性は承知しておりますが、

取引先のシステムにIE以外のブラウザで動かない、且つPDFで帳票表示を行うものがあるため困っておりました。

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