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PDFファイルが印刷できなくなった

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Feb 19, 2023 Feb 19, 2023

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PDFファイルを印刷をしようとすると、以下のようなメッセージが出て印刷できません。

Your requst could nt be completed.Adobe Acroat licese has eihr expired or not been actvted. Try launching Aove acrobat.

どうすれば印刷できるようになりますでしょうか。

 

 

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Community Expert , Feb 19, 2023 Feb 19, 2023

Ryuta12345さん、こんにちは。

 

「Your requst could nt be completed.Adobe Acroat licese has eihr expired or not been actvted. Try launching Aove acrobat.(リクエストは完了しませんでした。 Adobe Acroat Licesは、有効期限が切れているか、使用されていません。Adobe Acrobatを起動してみてください。)」

という、エラーメッセージが出ているようです。


ここのフォーラムは、「Acrobat Reader(無償ソフト)」なので、Ryuta12345さんがお使いになりたいのも「Acrobat Reader」だと想定してコメントいたします。

 

お手元で起動している Acrobat の画面の左上を見たときに「Adobe Acrobat Pro」と表示されているようなら、有償プランの「Adobe Acrobat Pro」が起動しているようです。

 

Acrobatには、32bit版と64bit版の2つがあります。

 

「Adobe Acrobat

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Community Expert ,
Feb 19, 2023 Feb 19, 2023

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Ryuta12345さん、こんにちは。

 

「Your requst could nt be completed.Adobe Acroat licese has eihr expired or not been actvted. Try launching Aove acrobat.(リクエストは完了しませんでした。 Adobe Acroat Licesは、有効期限が切れているか、使用されていません。Adobe Acrobatを起動してみてください。)」

という、エラーメッセージが出ているようです。


ここのフォーラムは、「Acrobat Reader(無償ソフト)」なので、Ryuta12345さんがお使いになりたいのも「Acrobat Reader」だと想定してコメントいたします。

 

お手元で起動している Acrobat の画面の左上を見たときに「Adobe Acrobat Pro」と表示されているようなら、有償プランの「Adobe Acrobat Pro」が起動しているようです。

 

Acrobatには、32bit版と64bit版の2つがあります。

 

「Adobe Acrobat Pro(32bit)」と32bit版が起動しているなら、別途「Acrobat Reader(32bit)」がインストールされていないかを確認してください。

 

「Acrobat Reader(32bit)」があれば、そちらを起動し、PDFファイルを開いて印刷してください。なければ、Readerのインストールが必要です。

 

「Adobe Acrobat Pro(64bit)」と64bit版が起動している場合は、ProとReaderが共存できない状態です。Proがインストールされると、Readerが消えてしまい、また戻すことはできません。

 

「Adobe Acrobat Pro」をアンインストールした後に、Acrobat Readerをインストールして利用ください。

 

まとめると、「Acrobat Reader(無償ソフト)」をお使いであれば、プランの有効期限が切れるということがないので、エラーメッセージがでないと思います。

 

もし、Ryuta12345さんがお使いになりたいのが「Acrobat Pro(有償ソフト)」でしたら、有償プランを契約したアドビアカウントでログインすれば、利用できると思います。

 

その場合は、次のトラブルシューティングのページが参考になると思います。

●Adobe Acrobat のライセンスが期限切れか、ライセンス認証されていない
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/error-pdf-creation-cannot-continue.html

 

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Feb 20, 2023 Feb 20, 2023

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r360studio Kazue Mori様

 

ご丁寧な返信ありがとうござます。

新たにAcrobat Reader(32bit)をインストールいたしましたところ、

無事、プリントアウトできるようになりました。

大変助かりました。

ありがとうございました。

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