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pdfファイルを開くたびに毎回サインインを要求される。

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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AcrobatReaderDCでpdfファイルを開くたびサインインを要求される。

サインイン画面にはCreateCloudのユーザー名が表示されるがサインインボタンを

押してもサインインできない。

CreateCloudをサインアウトした後に、AcrobatReaderDCでpdfファイルを開くと

サインインは要求されない。CreateCloudをサインアウトすると

Photoshopファイルは開けなくなる。

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Dec 08, 2021 Dec 08, 2021

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おそらくAcrobat Readerが64bit版になっているのだと思います。

10月頃から自動アップデートで変更される場合がありますが、64bit版は製品版Acrobatのインストーラーを兼ねていること、Adobe IDの連携があることなどで、認証処理がされますが、うまく処理されないことがあります。

いったんアンインストールを行い、32bit版をインストールし直されたほうがいいでしょう。

 

なお Acrobat Reader (us) から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム (jp) に移動しました。

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32bit版をインストールすることで解決しました。

ありがとうございます。

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